产品经理,一个深度的执行者
“世界上有两种游戏,一种是有限游戏,另一种称为无限游戏。有限游戏以取胜为目的,而无限游戏以延续游戏为目的“。 ——詹姆斯·卡斯
笔者认为产品经理其实就是一个深度的执行者,任何一个互联网的产品,都离不开产品经理的执行。以前我们常说乔布斯是全世界最伟大的产品经理,又说360的周鸿祎是当时最好的产品经理之一。他们到底厉害在哪里呢?又或者说产品经理在整个互联网产品的生命周期中扮演着怎么样的角色。
产品经理有三种维度。
第一层产品体验层,这一层的产品经理关注用户体验,对用户操作及其敏感,善于对用户行为数据进行分析,并且十分重视用户的反馈,整合各种声音优化完善需求。当然你可以认为这类产品经理跟交互设计师差不多了,但实际上产品经理也需要有交互设计的能力,要做好这一类工作,要有数据分析能力,也一定的前端开发基础,善于观察,喜欢体验各类互联网产品。
第二层产品模式层,这一层的产品经理主要关注两件事情。
一是产品模式的落地;这一类产品经理往往都是做从0到1的事情,他们最初拿到的是一个市场分析报告,用户研究报告,可行性分析等,如何把这些转化为互联网产品,十分考验一个产品的能力。在我看来几点非常重要,先把自己手上有的资源利用好,这可以是一个牛逼的技术团队,也可以是多年深耕于某一领域的资源;再有是用户画像的研究,用户画像决定了你的产品风格;还有就是场景化分析,用户洞察能力,挖掘出符合特定用户的需求。
二是产品生生不息的发展,这是最难的地方,几乎所有的产品都离不开用户粘性,用户转化率,活跃用户时间,开头我们讲到了有限的游戏和无限的游戏,作为产品你往往考虑也要考虑你追求的是什么,举个例子,像一元夺宝,它存在三年多的时间,踩在灰色地带,但是他赚了很多钱,变现能力极强,且产生了极大的用户心流,你很难去说它是不是成功的产品,这样的产品这些年太多太多了,很短的时间通过刺激新鲜的玩法,极大的优惠吸引到大量用户,但是随着用户的离开,产品也走到头了。在我看来产品经理需要追求无限的游戏,但怎么玩呢,也有很多成功的例子,BAT不说了,其他如让用户产生心流的抖音,小红书,太懂用户了,一用就莫名兴奋。又如线上线下融合,垂直行业的深耕,美团就是这样。
第三层产品定义层。
看到这个第一反应就是CEO级别,要不说产品经理是CEO直升机呢。这一级别的产品经理往往做的事情是定义一款产品,他们看到的不仅仅是自身的产品,而是整个行业,有行业的预判能力,说上有很多的资源,知道这些资源应该如何分配。还有就是方向的把握,前两层产品他们更关心用户,而这一层产品更关心行业的走向,市场的变化,有很强的危机意识,互联网产品是很容易被拷贝的,你的竞争力在哪里,必须准确定义出来。必须当然这一级别的产品也有前两级别产品经理的能力,笔者远没有达到这一层,所以不多展开了。
产品经理对一个互联网公司的重要程度不用多讲了吧,下面讲讲产品经理的职责所在吧。
从横向上讲,产品经理必须给产品提供源源不断的想法,不然你的团队中包括开发,测试,交互都会失去离心率,一个充满未来,充满挑战的产品是互联网公司从业人员最本质的动力。从纵向来说,产品经理应该是技术团队联系市场团队,法务,CEO的纽带,说到这,你会觉得产品经理的活特别烦杂,其实不然,产品经理的本质是一个深度的执行者,一个成功的产品需要整个公司的人和物,产品经理作为执行者,肯定需要不断去沟通,梳理,倾听。
说了那么多,那如何成为一个优秀的产品经理呢?笔者认为产品经理不是特定的一群人,他可以不同个性甚至不同专业的人。
第一、产品灵性,也叫产品嗅觉,这一类人往往是对互联网产品有着疯狂的热爱,个性上执拗,自信,满脑子都是各种想法,还有你会发现,这些人往往是技术出身,说到这里,能对号入座了吗。
第二、高效执行者,也可以说是行动派,在生活中有一类人他们善于做问题的解决者,善于推动一件事情的进程,他不一定特别有想法,但是能够准确判断想法是否可行,并且很快给予实现方案。
第三、营销学派,这一类产品往往是电商行业比较喜欢的,他们擅长跟市场接轨,有很强的渠道意识,运营思维,互联网产品毕竟以盈利为目的,变现能力,用户转化率也是最重要的指标。
不管哪一类产品经理都离不来一个特性,就是对用户和行业的理解。
任何产品都不是完美的,产品经理也是,在笔者看来,好的产品是有生命力的,能够与用户进行交流的,产品经理有的时候更像是生活的体验师,我不认为一个初出社会的人能够成为一个优秀的产品经理,你有更多的体验,更多的想法,更多的理解,更多的知识储备才能创作出更有价值的产品。