读《倾听术》

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这本书是一本技巧类书籍，但却是通过故事的方式来讲述。

讲述了一个销售吸尘器的推销员，三个月都没有卖出去一台吸尘器，生活都需要贷款才能得以维持。在最后一个月的最后几天，因为失意走进了一家酒店，酒店老板就给他教授了一些销售的技巧，也就是倾听的方法。开始不太相信，而后在公司聚会，在一个酒吧看到一陪酒女郎就是用的此方法，后来这个陪酒女郎也有给他讲解这些技巧，后来他就开始能够卖出去产品了。

不单单是能够卖得出去产品，而是从公司垫底的成为了公司里数一数二的推销员，得到了成就，成为了同事们学习的对象，也开始传授经验。

后来一个同事因为他的事迹，也加入了这家公司，希望向他学习，因为他们的情况很像，都是之前一直都卖不出去产品，所以来到公司向他学习，希望能够克服自己，变得和他一样。最后他的这位同事经过他的教导，还成为了公司的第一名，而他自己因为太自以为是，销售中都是技巧，不是开始时的真心，所以后来业绩下滑，最终被辞退。

后来他去了工地上班，通过陪酒女郎的开导，想明白了一些事情，最后成为了培训讲师，并且有一名保险人员上了他的课程后，成为了全国保险销售员第五名。

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> 销售不单单是推销员自己一个人讲解产品，夸夸其谈，并且也许你不太擅长与人聊天，倾听会是一个不错的方式，现在很多人就是只顾自己一个人说而忘了他人，都在抢着表达，忘了闭嘴。

具体的倾听技巧：

- 看着对方的下巴，配合其动作而移动，就是你的对象怎么动下巴你就怎么动，与其保持一致性，能够和他拉近关系，觉得亲近，得到信任，那么订单就不是难事；

- 鹦鹉学舌，你的对象说了一段话，你可以适当的重复一下，陈述意思或是他说的重点词句，而不要加上你自己的想法，这就是解决你不会聊天的做法，通过此也能够让对方充分表达，当你掌握了对方的信息之后，你自然就能够通过他说的发现他的兴趣或是需要解决的问题，站在对方的角度来考虑问题，再来推销产品，达到销售的目的也就轻而易举；

- 不仅仅是要配合对方的下巴，重复他的话，还要配合他的所有动作，他做大动作你做小动作，与他保持一致性，不刻意，如果被你的谈话对象看出来你是在故意的模仿他，这还怎么谈呢？最好的就是找到重心，配合他，人都是喜欢和自己一样的；

- 不要害怕沉默，有的人本来话就不多，在这时你不要多嘴说其他，沉默的时候沉住气，这时候也是客户在思考的时候，忍住30秒，订单也许就成了，而你多嘴没话找话，打断客户的思考，到手的订单也就没了；

- 当见不到面时，通过电话交流，要保持一致该如何倾听呢？感受呼吸，对方呼气我们呼气，吸气我们就吸气，从而与客户保持一致性，不抢话；

- 不以自己手里的地图衡量客户手里的地图，彼此的地图是不一样的，这说的就是不要以我们自己的想法来猜测客户的想法，即使对待一件事情，每个人都有每个人的看法，要了解客户手里的地图是什么，就需要我们能够充分的来倾听客户，了解客户；

- 其实两个人的交流，所传达出来的意思和对方听到后理解的意思，往往都是不相同的，所以当我们听到对方的话之后，要能够询问是不是我们所理解的意思，顺畅的交流来源于彼此能够听懂彼此的意思，能够在一个频次里沟通。

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在这本书里，充分讲述了倾听的重要性，以及我们要如何来更好的倾听，并来达成我们的销售业绩，销售也不是口才好就一定能够做好，没口才通过倾听，也能做好销售工作。

在工作中，在人生中，没有那么坏，说不定你就遇见了你生命中的贵人，来帮助你，成就你，从而得到成长，获得掌声与鲜花，感悟生活，过自己想要的人生。

有时候，挫折不断，眼前满是黑暗，看不到明天，看不到希望，在这样的情况之下，你也不要灰心，要相信你自己，也许属于你的风光不在此处，在别处有别样的风光正等待着你，这期间有无助，有迷茫，但终将会过去，要相信相信的力量！

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