发生矛盾的时候，该怎么沟通？381｜0403

今天是我参加1000天视频演讲+写作挑战的第381天，继续分享沟通这门艺术。

和一个朋友微信聊天，差点不欢而散，就此作罢。你有没有和我一样，和朋友聊着聊着产生矛盾，不想继续聊的时候？

这个朋友前段时间情绪低落，说自己工作、做什么都没劲，今天看她在我的社群发言，私信问她最近忙什么？

她说：“在学习别人的思维，顺便加点流量。”并且热情的和我分享有喜马拉雅、公众号等各种途径，然后说了一句瞬间让我不舒服的话：“你应该也缺流量吧，每一个微商都缺流量。”

再次热情得推荐给我一个课程，我委婉拒绝，表示自己目前重心在筛选好友，找同频的事业合作伙伴，说“谢谢你。”她回复：“好吧，不是同路人。”

这时我们的观点其实产生了分歧和矛盾，我认为好友不在于数量，更重要的是质量。她认为好友先得多，至少3万5万，再不管做任何项目都更容易。

结果我们的对话没有在这里打住，而是继续，且达成共识，愉快的结束，你想知道我是怎么说的吗？

产生矛盾的时候，该怎么沟通？

问三个问题：

1、我说的信息，是不是真实的？

2、我说的东西，有没有用？（即使真实，没用说了也白瞎）

3、问自己，我说的话，是不是出于慈悲心？

我问了自己这3个问题。

第一、信息是不是真的？

对于我们的的矛盾，是两种不同的观点，我其实认同她的说法，不管做任何项目，有大量的粉丝、客户基础，是会更好做。

我开始做微商之前，就是在增加自己流量的事情，虽然意识不强，但是加了不少微信好友。开启微商事业后，90%的客户都是陌生微信好友。

所以她说的是真的。

第二、我说的，有没有用？

我说的，对我有用，对她现阶段没用，所以也没用必要说。就没做必要在这个点继续讨论，于是我换话题，“你分享的课程挺好，有需要的人会觉得有价值。”

我们开始讨论课程，她提到表面看是课程，背后90%以上的人看不懂社群空间站。

第三、问自己，我说的话是不是出于慈悲心？

我和她沟通的初心，是关心，加深链接，了解彼此想法就可以了，尊重对方。

争执就没必要了，于是转而认可她对于她领域的专业度，毕竟我不了解她正在做的事，但是我们都认同且在做的是学习，积累自己。看到她现在的状态比之前好很多，很开心。

当你与他人沟通有矛盾的时候，不妨也试试问这三个问题，是真的吗？有用吗？是慈悲心吗？