工作中的汇报方式决定了上下级的关系状况
2022-08-15 本文已影响0人
自说字话
每天的工作中,多多少少会遇到向上汇报的时候,大家都会在之前做好准备,然而汇报的结果却和准备时间的长短无关,和准备时的心态有关。
汇报的方式一般有几种:
- 提问型。“我遇到了问题,我来讲一讲。”
- 看电影型。“我有个项目开始了一段时间,我来详细讲述一下。”
- 求批准型。“我这个项目做完了,请您批一下。”
- 诉苦型。“这个项目特别不顺,他们。。。”
- 顺从型。“您上次说的我照着做了,您看还有啥指示?”
- 抗拒型。“那个项目不好”,“那不行”,“可是”。
- 婉转拒绝型。“好吧,我试一试,可是我担心。。。”
我这里列举一些,其实方式还有很多。感觉下属在和老板交流,实际上,俩人似乎隔着什么。能够感受到下属的无能无助,期待依赖上级的帮助。
一般人总以为向上汇报的时候,领导高高在上,所以要摆出上下级的样子。这在以前,也许行得通。然而一味地示弱和矜持,会让人觉得难堪重任。
现在,环境发生了很大变化,关系逐渐趋于平等,只要保持相互尊重平等合作的心态,也就是避免孩子与父母之间的那种保护与被保护、主动与被动、控制与被控制的关系,反而容易建立彼此的信任关系,拉近彼此距离。
这要求下属要相信自己作为成年人的能力,主动积极地交流沟通,同时提前做好准备计划。与领导分享观点的时候,既要包容接纳对方,也要不卑不亢地展示自我。
积极的汇报方式包括:
- 积极分享目标和计划,寻求上级的理解和支持
- 分享自己的观念和想法,为了获得对方的建议和评论。
- 分享自己对上级想法的理解层度,寻求确认和更新,从而纠正或调整行动方向。
- 询问自己听到但不理解的地方,明确的共识才能实现共同的目标。
- 反复说出自己认为重要的地方,增进彼此对聚焦的认知。
这些方法,也同样适用于合作双方的交流。
总之,成人的自信和豁达,是和谐共处的基础。