还在苦苦思考怎么憋出一个交互品设计方法证明自己？百度陆奇在内部演讲中提及“有没有其他人已经解决这个问题？你可以把你的时间放在更好的创新上。”也许，我们应该先用别人已经成型的交互设计方法论。

1.什么是交互设计方法论？

什么是交互设计方法论？A/B测试算不算？严格意义来说，不算，交互设计方法论应该具有普适性，而不是针对某个页面方案；数据分析算不算？单纯的数据分析不算，交互设计方法论不止是理性的，还有感性的；眼动测试呢？同样不算，交互设计方法论是全面的解决方案，而不是局部的。所以，交互设计方法论，它应该具备普适性，可以是理性或者感性的全面的交互设计解决方案。

2.最万金油的交互设计方法论-5W2H

说到交互设计方法论，不得不提的一种万金油方法——5W2H分析法，又叫七何分析法，是二战中美国陆军兵器修理部首创。它被广泛应用在企业管理和技术开发当中去，交互设计也不例外。

这个方法论编写源于和朋友的交流，他说公司领导考察，经常要问5W2H，并且要求所有项目组成员都能回答得上来，这个很有意思，对手上的项目不断的反思，并且真正应用到项目当中去。

5W2H由7个英文单词首字母组成，分别是：What、Why、Who、When、Where、How to do、How much，用7连问发散思维，思考问题，并从中得到启发，最后得到答案。

具体的应用方式比较灵活，拿日常交互设计流程来说，应用如下：

（1）分析阶段

Why：为什么要做这个功能，拿到功能需求时，首先应该对功能需求产生质疑，是否有做下去的价值？

（2）设计阶段

解决了Why的问题之后，可以进行初步的交互设计工作，在设计的过程中，应该对4W不断的反问和回答，力求得到答案。

What：具体要做哪些功能点？一共有多少个功能点要做？

When：什么时候上线？这些功能是否能如期交付？是否需要分批上线或者砍掉不合理的功能？

Where：这些功能点放在哪个模块下面实施？对现在的模块造成的影响？

Who：谁来使用或者维护这些功能？他们之间是否有权限控制？

（3）评审阶段

How to do：整个方案是如何实施的？麻烦跟开发GG讲一遍

How much：开发的成本有多高？是否需要砍掉不合理的需求？如果整个花费太大，就回到了Why的问题上，如此重复循环。

3.场景化设计方法-5W2H

这个方法论也可以应用到场景化设计当中去，分为三个步骤：

（1）列举场景

Who：场景中有哪些人物角色？

When：场景发生的时间？

Where：场景发生的地点？

What：场景具体发生的事情？

例如，小明（who）下班时（when）在楼下（where）打不到车（what）。

（2）挖掘机会

How to do：如何解决场景出现的问题？

How much：解决问题的成本如何？机会何在？

还是小明，针对上述场景问题解决的方案可以有：

①继续拦截出租车（how to do），但是有下班高峰打不到车的风险，而浪费了时间成本（how much）

②使用APP叫车（how to do），由于多人同时叫车，需要额外的打车成本（how much）

③找自行车骑回家（how to do），需要下载多一个APP而耗费流量（how much）

④更多方案.........

（3）反思验证

Why：为什么要使用这样的方案？

依旧是小明，为什么要选这个方案（why）？什么时候应该选择APP叫车方案？如果是急事呢？三个方案并存是否可以？

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