「项目管理」如何开展决策型会议
碰到极其重要的事情,我们第一反应就是开会,这是常规套路。你也可以称之为头脑风暴。
在公司,我们我们经常会使用电话会议或远程视频系统,曾经遇到过几个问题:
1、关键人物临时有事没参加,讨论了半天没有办法做出决策。
2、没有会重点,没有准备相关资料,上来抛出几个问题,参会的人一脸懵逼。
3、没人领导会议方向,大家各抒己见,无法形成结果。
4、大家讨论的轰轰烈烈,形成各种解决方案,最后没有做会议纪要,遗漏很多重要信息。
关键人物
先讲讲关键人物把,怎么说呢,我们在项目开展之前需要确定一套统一的开发框架,结果架构师、开发经理不在,几个小开发讨论的轰轰烈烈,得出结论:服务端用Node、前端用Vue非常适合当前项目。但是公司本年计启动Dubbox,为了统一运维标准,服务端必须用Java,为了统一前端技术栈,必须选用react。原本可能5分钟就敲定的事情,因为没有关键人物,花了大量的时间,得出无用的结果。
而组织一个项目关键里程碑决定会时,开发人员随便谁来都行,哪怕你不来,我也能把会开起来,只要最后把决定告诉你,你执行就是了。因为我有这个能力。
会议过程控制(会议纪要)
再讲讲会议过程控制,其要点在控制跑题和在充分分析之间找到平衡。印象较深的一次会议:之前刚接触XXX项目的时候,友方负责人演示旧XXX系统,因为当时我、架构师还有产品经理大家都是第一次接触XXX系统,听着各位大佬各种讨论,这里不行,那里有问题。
但其实我们不仅仅想了解旧XXX系统,为什么要做新XXX系统,新XXX系统需要具备哪些基础功能,旧XXX系统有哪些是可以参考的,我们得到这些信息后如何开展工作。
但是没有人控制会议重心,大家只是简单的过了一下功能,花了几个小时,讨论的都不是核心内容。
这次会议中,作为项目经理的我闷头在那里记会议纪要!到会议结束后,看着那些没有重点的会议纪要,根本总结不出来一场会议下来,我们得到了哪些决定性信息。
这就是没认清自己的定位,无论谁在,项目经理都要控制会议进程,而不是闷头做会议纪要。
但是,如果一场会议没有做会议纪要,是非常可怕的。
会签做好充足准备,会上显示重要信息
所以,决策性会议的会前准备很重要。很多次,项目经理认为各种情况大家都很了解,老板也很清楚。要干的就是把大家召集起来,做一个决定,不会超过30分钟。
比如,讨论能不能停下一个“不重要”的项目,调出人来攻坚另一个“重要”的项目。但事实经常是,开场5分钟大老板(如果不幸有他参加的话)就打断了:决定这么重要的事你们就光凭嘴说?数据呢?分析呢?项目的真实进展呢?该叫的人都叫上了吗?然后是各色人等笔记本里一通地找材料,电话会议一通地接入,而那个无辜的同事可能正在马路边吃拉面呢。最后耗费2~8个小时。所以,把你认为有可能用上的材料都准备好,但展示时不要超过三个。而真正详细讨论的只会是一个。
团队中的灵魂人物
大多数决策会是讨论,轮流(一般做不到)发言,最后由给大老板做出结论。大多数公司里不会有这样的会议通知:今天下午15:00在106会议室召开某某项目期望值法分析决策会。当然这并不代表一些专业方法没有得到使用,只是更多的是临时起意。
往往是这个团队里最聪明的人,在某个适合的时点,走到白板前,画出一个模板,引导大家回答他的问题,最后走向他设想的某个结论。最神奇的是,他自己可能也没有设想的答案,而真的是通过这套方法激发出大家的智慧。
我所接触的会议,较多的是在新XXX系统这边,记忆最深刻的,每次会议中出现各种问题时,张老师总能站出来主导方向,并且能让大家都觉得他说的就是对的,然后总会跟一句,Bert做记录了没有?我觉得张老师是目前我见过的把会议节奏控制的最好的人。一直能像高手取经真的很幸运。
总结
一、没有准备好的会议宁可不开
- 开会说明有问题无法解决,如果能够解决问题的那个人不在,这会宁可不开。
- 没有会重点,没有准备相关资料,这会宁可不开。
二、控制跑题和在充分分析之间找到平衡
- 一个问题引爆了大家心中所想,各抒己见,最后没有解决根本问题。
三、会议纪要
- 会上解决了很多问题,但是因为没有整理会议纪要,最后不了了之。
- 没有经过控制的讨论,大家各抒己见,这些内容不必记在会议纪要中。
四、如果会议中有一个灵魂人物,是一件很幸运的事情,作为项目经理要努力成为会议中的灵魂人物