山村姑娘的婚纱梦
山村姑娘的婚纱梦
在一家婚纱影楼的电脑前,一对年轻的新人幸福的依偎在一起。看着电脑屏幕上漂亮的照片,觉得每张都挺好看!但是问题来了……喜欢的东西只要超出合同约定,都要额外付费呀?作为选片师的我,已经焦躁不安了“喜欢就掏钱,不买的话就赶紧删!”心里这样想,但是嘴上却没有说,毕竟最后还要有《服务满意度调查问卷》,我可不想跟自己的奖金过不去!
这个故事发生在10多年前的一个夏天,那时的我只是一个影楼的选片师。我的工作就是想办法让顾客花钱……多花钱……超出自己预算的多花钱……讲到这里的时候,估计有些看官会说:你这个工作够黑的!……我想反问:又有那份工作不是让客人多花钱呢?
很幸运认识他们俩,这对顾客真的改变了我的价值观,我至今依然感谢他们,虽然联系不上,但每每想起这件事情,我都会默默地祝福他们俩幸福白头!
那天中午,艳阳高照,天气好的不得了。我在店内的大厅里,吹着空调,等待着我的客人。这个时候听到前台喊我:“杜老师,你的顾客!”
“好嘞!来啦!”我回应道。
“来,两位,这边请!”当我看到他们俩的时候,有点小失落。干净利落的打扮却充满了乡土的气息,朴素的装束让我这个经验老道的销售人员清醒的意识到“今天中午的业绩要黄啦!”
我依然热情的邀请客人入座,打开电脑开始了我的寒暄。
“两位先喝点水吧!”
“知道吗?在你们来之前我把你们的照片看了好几遍了呢!!越看越喜欢呀!只可惜里边的人不是我!好羡慕你们呀!”
“知道吗?你们的配合太完美了,真的是一对神仙眷侣呀!”
这对年轻人在我的夸赞之下,脸上洋溢出幸福的笑容,开心的评论着每一张照片,聊到拍摄时老公僵硬的表现,聊到拍外景时候,老婆被婚纱差点绊倒的尴尬……“你看你看!这张好漂亮呀!”“你看这张,当时你的表情很到位呀!”————我觉得两位年轻人已经被我引导到我想要的状态了……
就从装扮来分析,这对新人不像是能花钱的主,但是从对我们照片的喜好程度来讲,我的经验告诉我,应该可以花钱的!
我开始了我的工作……“好了两位!照片我们浏览完了,下面进入选制作的流程:我们包含的产品因为尺寸不同,所以需要不同的照片来制作,我是专业的选片师,我会给您两位从专业角度建议比较适合的照片,您两位根据自己的喜好选择一下,看看用那一张做我们的放大像框和摆台相框会更加完美!”我微笑的说着我的套词。
“这张比较适合制作这个…………”;“那张比较适合制作那个…………”我按照步骤和流程有条不紊的进行着工作,中间根据时机也会穿插进行着新产品的销售和推荐。
几个回合下来,我有点失望了,这对顾客真的是“油盐不进”,但是我依然不敢把对顾客的不满挂在脸上,心里想着“就算不花钱,也要服务好呀!咱可不能被罚钱呀!”
制作选完了,一项“加制作”都没有推上。我把筹码压到了最后一个环节啦!那就是“选入册,删照片!”这个也是我最后的机会啦!“两位!我们所有的制作产品都已经选好了,下边就该我们选入册照片啦!您把您不想购买的,不想制作到相册里的照片都删掉,留下的就是想入册的啦!如果超出我们合同内包含的,就需要额外付费了,我给您报一下我们的加制作收费标准…………”
客人抬起头对我笑笑:“谢谢!谢谢大哥!我们不加了!就按照合同来吧!我们计划不再花钱了!我们已经花了好多钱了!不敢在花钱了!就都删了吧!”
山村姑娘的婚纱梦听到这里,我真的都有点控制不住自己的情绪了。心想“不花钱也不要这么直接呀!让人这么早的伤心!那我也就不客气啦!”
我开始了疯狂的销售进攻,当时的场面可以用“烽烟四起,战火纷飞”来形容……“制造梦想”、“假设成交”、“塑造价值”、“以情动人”……各种招式一一亮相,结果毫无作用……被逼无奈,只好祭出我的杀手锏————最后一张王牌“挑拨离间”这种损招了!
“照片拍起来真的不容易呀!这么辛苦的一天拍摄下来,这么漂亮的照片,就这么都给删掉了!你说可惜不可惜呀?还不如不拍这么多呢!”
他俩没有什么反应……“删了就删了,反正我也不在乎这点提成!但是真的为你们惋惜呀!幸福的时光!珍贵的回忆!摄影师和化妆师辛苦的作品不说了,就这么一份珍贵的回忆,你们真的愿意删了吗?”
看到他们还是没有反应……我继续着我的说辞……“我觉得照片确实是不能吃,不能喝,但是一个懂得生活的人,一定会竭尽全力为自己的新婚纪念尽可能多的留下珍贵的回忆!”
我出狠招了……“未来待我们都老去,在夕阳西下的黄昏,手拉着手……看着太阳落下的美景,老婆说:老公,我爱你!你真的会过日子,我们结婚时候,你顶着选片师的猛烈攻击,咬紧牙关一张照片都没有买,给我们这辈子节省下好几百块钱了呢!”
“一个真正爱老婆的男人,不只是买房子、买车子、置办黄金首饰。那是每个男人都会做的……最重要的是男人是否愿意花钱给老婆、给自己、给两个人的未来留下这一生中最美的纪念……”
在我这一连串的猛烈攻击之下,两个人好像无动于衷,还是在哪里盯着屏幕一张一张的对比,一张一张的删……我终于忍不住了!尽量的把握节奏,让顾客不投诉我的同时,能把他的钱包打开……“我说兄弟!既然你俩没有钱,那还来我们这样的大店拍婚纱照,你们怎么想的?找个小店拍拍不就完了吗?反正你俩也不重视,你们拍照就是走个形式,就是图个过程,干嘛学人家到大店来呢?就为面子吗?就为虚荣心吗?把喜欢的照片一张一张删掉,就满足了面子和虚荣心吗?这是在装,赤裸裸的装!真的担心你们未来的生活……一个不会花钱的男人,肯定不会挣钱,一对在婚姻上不注重仪式感的新人,注定有苦日子在等待着他们!婚姻是要被神圣话的!是需要有仪式感的!而这些东西都是需要花钱的!”我一边激情四射的刺痛他们的灵魂,一边察言观色的注意顾客反应,以便于掌握好分寸,防止走火!
山村姑娘的婚纱梦女孩子的脸上失去的刚才灿烂的笑容:“大哥!你别说了!求你别说了!”老公终于也开口说话了:“大哥!你说的我们都明白,对于我们的婚纱照我也很愧疚,我能做到的就是这些了,我已经尽我最大的努力了!我知道我们两个可能会影响你的业绩,这是你的工作我能理解,也知道你想尽一切办法让我们花钱都是为我们着想,但是我真的已经尽力了!”
男孩子跟我说出了他们俩的故事:……他说“我们俩在秦岭深山里的一个小村庄长大,小时候算是邻居。有一次我们两家的大人们一起坐着三蹦子(三轮摩托)去镇上赶集,因为山路湿滑,在一个弯道上因为要给对面的车让路,结果滑下山坡,摔倒山底,我们在车上的两家人没有一个人活下来。因为我俩年纪小,留在家里没有去,算是躲过了这场劫难,但也成了没有父母家人的孤儿。村上的人都很好,很照顾我们俩。我俩也算是从小青梅竹马,相互依靠,互相鼓励着对方。我们村子很穷,交通很不方便,政府给修过几次路,但是都被山洪冲毁了。村上的人一起资助我们上学,从小学,初中,高中,一直到大学……”
他看了一眼旁边的女孩,脸上漏出了笑容:“那个时候,我们很开心,我们在一起就忘记了家庭的不幸,忘记了那些痛苦。村上的人们也很疼我们,他们自己的孩子很多都辍学回家种地,或者进城打工,而我俩一直上到大学,我们真的想回报乡亲们,回报乡亲们对我俩的这份恩情!所以大学毕业后,主动放弃了在大城市工作的机会,一起回到了村里。我们真的希望通过自己学到的知识能改变我们村贫穷的现状,我们想带动乡亲们一起赚钱致富,我们看了一些项目,比如山货,野生板栗,核桃,木耳…………我们也想着怎么能修一条山洪不会冲垮的路,让大家可以更加方便的走到山的外边看看这个世界!最起码能够安全出行,不要在发生我们两家这样的悲剧!”
这时候,我发现这两位新人的眼框已经泛红,湿润的眼睛闪着泪光,却看不到一丝的眼神。
我确实被感动了!这样的剧情我只是在新闻联播里看到过,在焦点访谈中看到过,没有想到……竟然在我的生活中也有这样的事情发生。我决定放弃销售,不在为难两位重感情的年轻人了。
“没事,没事,我也不劝你们花钱了,也祝你们幸福一生,梦想成真,有机会我休假了,到你们村子玩玩,感受一下大山。到时找你们帮我当向导吧?”我改变话题,计划着完美收官,送客走人,获得一份不错的《满意度调查问卷》……
“大哥要真的到我们村来玩的话,我们绝对欢迎,我们从记事起到现在,村上还真的没有外人到访过呢!”小伙子热情的回应我。“说真的,照片拍的很漂亮,我真的喜欢,我这一个大男人都喜欢这些照片,就更不用问我老婆了!她嘴上说着不要,我知道她是为了省钱!我们真的没有钱,我们把所有的钱都投资到我们村上的项目上了,野猪家养,山货种植,等等……我们现在没有钱,但是未来我们一定会带着全村人走出贫穷的。”这时候他的眼睛里是炯炯发光的。“大哥,照片能给我保留一年吗?一年后我来买,我全买!”他向我承诺,很坚定的神气!
“没有办法,我最多申请能保留3天,公司服务器空间不大,一般都是选完就清空了!”我无奈的回答……在公司的制度里,3天已经是最大期限了。
“那就算了吧!”他也无奈的回应,目光再次黯然……“真的没有办法了!我们确实不敢再花钱了!”
他跟我说“这次来省城拍照,也是全村人給资助的,就那点钱了!我们两个人晚上住的是30块钱一晚的大通铺,拍摄那天你们管的饭是我们这几天吃的最好吃的,我们还考虑等照片做好了,就让我省城的老乡帮我们取一下,发到大客车上,这样我们就能省下路费和住宿伙食了……算了吧!只能删了!”
男孩又开口说:“大哥,你刚才说到:没有钱还来省城拍照……你知道吗?这是她的梦想,这是她高中时候就跟我提起过的一个梦想……每个女孩都有一个白雪公主的婚纱梦……我们没钱,但也有梦想……我一直记得她说过的这句话:一直梦想着能来省城拍摄自己的婚纱照,我能带她来省城拍照,已经感觉很幸福了…………”
这时候,坐在一旁的女孩子突然甩开男孩一直紧握得手,低着头,捂着嘴,奔跑出店门!我和男孩都不知道发生了什么!“你傻呀,还不赶紧追上去!”我突然冲男孩喊。这时候男孩子也反应过来了!大步追了去……
我无聊的坐在大厅里,看着他俩的照片,脑子里不断重复刚才的对话……我觉得他们两个比我活的更有意义,也更有价值……我今天被上了一课,被我的顾客上了一课……我要重新整理一下我对人生的思考。他们为了乡亲们,奉献着自己的青春。他们为了造福一方,放弃了别人看来所谓的大好前程。他们为了报恩,却在做一件很多人都不敢做,甚至想都不敢想的事情……而我存在的意义又是什么呢?我活着的价值又在哪里?
山村姑娘的婚纱梦想着想着……男孩一个人回到大厅,把我从思考中唤醒。跟我说:“大哥!您能帮我申请一下,帮我保留3天,先不要清空,你看可以吗?”我正在大脑里权衡要不要帮他申请时,他又开腔说话了:“大哥,帮个忙,我肯定买,我不买多,就刚才我留下的那些,20张。就帮我申请一下吧!”“好吧!”我答应了这个请求,算是看在800元业绩的面子上……
三天的时间过得很快,我的每天都是一样的流程。上班下班,接待顾客,做业绩。要不是这个小伙子出现在我的面前,我早已经把这个800块钱的事情忘记了。
“大哥,我来了,今天就是第三天,没让您为难吧!”一个消费者为一个销售者考虑,我还是头回遇到。
“我把钱拿来了,给你……”我接过钱来,确切的说是一大把领钱……除了没有毛票,其他面额全齐了。他看着我呆滞的目光,解释道:“不好意思,大哥,真的麻烦你们了!都是在老乡那里凑来的,我那帮老乡文化都不高,也没有什么体面工作。在省城里也就是卖个早餐呀、打个零工什么的。整钱都寄回家里头了,身边手头能凑出来的都是零钱,麻烦你们数数吧!”
我把这一大把领钱递给了收银,慢慢的数着……这时候他又跟我说:“大哥,再给兄弟帮个忙!到时候我们取照片的时候,不打算让老乡帮忙取了。够麻烦大家的了。我们自己来取,但是你得帮把我卖的那20张照片,另外刻录一张光盘,我不想让她知道!”
“为什么呀?”我觉得很奇怪!说到:“你买了一些她照片,她肯定会高兴的呀!”
“大哥!我借钱买照片这事,老婆不知道。我不想让她知道,要不她又要说我乱花钱了!那天选照片我看的出来,她比我喜欢这些照片。我没有办法全部买,尽最大努力买几张,也算是感恩她这么死心塌地的选择我!你一定帮我另外刻录一张光盘,到时候悄悄给我,别让她知道了!我想在一周年结婚纪念日的时候,隆重的拿出来,作为礼物送给她!大哥!您说的没错,生活一定要有仪式感,我会尽我最大努力,给她更好的生活,带着乡亲们一起致富的!”我答应了男孩的请求,因为我真的被感动了!
又过了30天,两位如期来取照片了。我帮他们核对完产品后,趁女孩子不注意的时候,给男孩使了一个眼神,偷偷的把一包东西塞进了他的包里……这里边有一张光盘,刻录了20张单独购买的底片。还有一本我用员工折扣自己买的一本相册,相册里做好了这20张照片入册,就算是我的一点心意,也算是我的一份祝福吧!
现在10多年过去了,不知他们当年的结婚一周年纪念日如何的感人?我也不知道和他们能否再次见面?感谢这对夫妻让我我重新规划了我的价值观!
山村姑娘的婚纱梦