优惠券发放策略设计需求分析

需求背景

应公司推广需求，现在需要设计一个针对新老用户发送优惠券的H5界面，用于微信里用户自发的分享传播。

需求分析

按照用户-场景-需求来分析：

新用户：

场景1：在与朋友聊天的过程中，通过朋友分享，获得优惠劵信息，同时对该优惠劵感兴趣，然后到App注册，获取该优惠券。

场景2：通过浏览朋友圈信息，获知该App有优惠劵可以使用，然后点击到App注册。

场景3：已获取优惠劵后，将此次活动信息再次进行分享与发朋友圈，通过分享注册的新用户领取优惠劵并下单后，可再次获得优惠劵。

需求：尝试新餐饮平台，折扣优惠。

老用户：

场景1：在与同事聊天询问中午吃啥的过程中，同事发来一个优惠券链接，即领即用，觉得今天活动力度不错，获得了该优惠券并下单成功。

场景2：刷朋友圈的时候，突然发现有优惠活动，本着不领就吃亏的心理，即可获取优惠劵。

场景3：已获取优惠劵后，将此次活动信息再次进行分享与发朋友圈，通过分享注册的新用户领取优惠劵并下单后，可再次获得优惠劵。

需求：满减优惠，打折省钱

商户：

场景1：新入驻平台，希望通过优惠券吸引客户。

场景2：想要获取更多的新客源。

需求：促进更多新客户加入。老客户持续消费。

产品功能结构图（只涉及优惠券发放）

产品功能结构图

需求目的

设计优惠劵，就是拉新促活，给予用户一定的折扣，然后促成订单。

涉及到的功能列表如下：

功能列表

流程梳理

发放流程

原型设计

针对重点流程涉及的原型交互：

考核指标和计算方法

1.优惠券发放限制：

根据唯一手机号和验证码绑定用户，新老用户限定领用一张优惠劵。

2.优惠劵使用限制：

每张订单限制使用一张优惠劵，一张优惠劵只能使用一次。

已过期优惠劵不能使用。

用户在使用优惠券付款后下取消订单，该优惠券需要回滚到用户的账户上。

3.计算方法：

用户下单时，自动匹配额度最高、同类优惠券的优惠券，但当优惠券的额度大于支付额度弹出提醒框，确认是否使用。

4.考核指标：

1）后台获取新注册用户数量统计（拉新）

2）优惠券推广时间段内，使用优惠劵下单量与下单金额的统计（促活）