《引爆点》1

1.人们处在人群中时，他们会分摊责任。

人们是否能够关注身边的不幸者，有时取决于人们身边细微的环境因素。

2.引爆点所涉及的三条法则，即个别人物法则、附着力因素法则、以及环境威力法则，给我们提供了理解流行浪潮的一种方法，它能引导我们找到引爆点。

3.个别人物法则：联系员、内行和推销员；

对于联系员来说，他们能跨入许多不同的领域，是因为他们的天性在发挥作用，这种天性集好奇心、自信心、社交能力和活力于一身；

内行就像一位老师，但是，他在更大程度上又像一个学生；内行是真正的信息经纪人，他们与人们共享信息和交流信息；

在社会流行潮中，内行们就是数据库：他们为大家提供信息；联系员是社会黏合剂：他们四处传播信息；

还有另外一个特定的群体——推销员。如果人们对传来的信息并不相信，他们有能力说服大家。

4.如果广告画面能使观众的头部反复竖直运动，（比如像上下弹动的球一样），这则广告就会非常见效。

5.如果我们想要搞清楚汤姆.高这类人如此富有说服力的原因何在，我们就不能仅仅把注意力停留在他的口才上。我们应该关注那些微妙、隐蔽以及没有付诸语言的东西。

6.如果我不小心用锤子砸到了自己的拇指，看到这一情景的大多数人的面部都会出现痛苦的表情：他们实际上是通过移情作用在模仿我的情绪状态。我们这种互相模仿对方表情的行为是表达支持和关心的一种方式，甚至还有更基本的作用，那就是，它是人们相互交流的一种方式。