《懂得拒绝，学会说不》——1

这是一本看目录就很有收获的书——《懂得拒绝，学会说不》

第一章

人生的麻烦，源自于答应太快拒绝太慢

1“老好人”式领导并不是真的左右逢源

2不拒应酬。不是整天围着酒桌就会大有作为

3不懂拒绝，让你的事情多到做不完

4不假思索的承诺，让你吃力不讨好

5夸下海口却没做到，结果会很惨

6只会附和的“应声虫”，赢不来真正的尊重

7被别人道德绑架的善良人，因为违心而痛苦不堪

8取悦自己，永远比讨好别人更重要 /

第二章

当你不敢说不的时候，在害怕什么

1不拒绝，往往并非善良，而是因为缺乏自信

2说“不”未必能伤害到别人，你只是担心自己被拒绝

3为回避被否定，“有求必应”地去讨好

4害怕冲突，硬着头皮扛起所有请求

5为弥补被拒创伤，不敢说“不”

6你那么好说话，无非是因为没立场

7心理成熟度不够，害怕被孤立

8为什么宁愿找借口，也不愿直言说“不”

第三章

量力而行，死要面子活受罪的傻事不干

1奢侈换不来面子 /

2有多少钱，就办多大事儿 /

3莫逞匹夫之勇 /

4幸福不是做给别人看的 /

5不为虚名所累 /

6没把握的事，不要乱承诺 /

7不好意思“抠门”，只好一直“月光” /

8哭穷也好过装富摆阔 /

第四章

即使是你的“上帝”，也不有求必应

1不要一味迎合客户 /

2客户不一定“总是对的” /

3断然拒绝客户的无理要求 /

4拒绝谈判中的不合理条件 /

5要仔细听客户说什么，再去有理有据地反驳 /

6“拒绝”和“成交”是分不开的恋人 /

7拒绝才是了解客户内心好的方法 /

8不要与客户争辩，就算你赢了其实也是输。

学会说不以后，发现过的好轻松！