萌芽4-5澄清

在会谈中，有时你不能清楚地理解来访者在说什么。比如言语、非言语互相矛盾

也有时候来访者不太确定自己在说什么或为什么说。

最糟糕的情况是双方都不明白所说的话的含义或目的。

是等待，还是澄清?

澄清的一般原则

咨询师承认没有听清楚来访者所说的话。

咨询师尝试复述，或请求来访者澄清、重复或解释。

由咨询师判断，细枝末节不清楚和当下的咨询主题无关时，耐心等待。

来访者所讲信息重要似乎重要但咨询师没有理解或听清，可澄清，也可等待。

澄清的目的是使咨询师和来访者对刚说过的话的确切性质更明了。

最基础的澄清:

“对不起我没太听清。你能再说一遍吗?”

“我没听明白你说的话，你是说你在这次咨询后会回家吗?”

澄清的具体方法

一句复述和一个封闭问题:

“如果我理解得不错的话，最令你伤心的是当他对你说你毫无用处、毫无价值时，而那正是你一向对自己的感觉。说的意思是这样吗?”

包含复述的选择问句:

“你讨厌在班上被点名，还是其他的事?”

“你是因为感到伤心而哭泣，还是感到非常委屈?”

澄清

复杂的澄清，可促进进一步探索意义，

也可以通过非言语的回应来澄清界限。

身教-言教结合。

澄清问题的示例

“在你的生活中，什么时候产生过存在或者意义问题?”，“你是如何解决这些问题的?”

“哪些重要的生活事件形成了你对生活的看法?”

“在你的人生旅途中，你现在处于什么位置?在你的精神旅途中呢?”

“这对你来说意味着什么?”

“你认为它是什么意思?”

“你的行为的潜在价值是什么?”

“为什么这对你来说是重要(不重要)的?”

“你觉得这件事情发生的原因是什么?”

“你希望给你的家庭带来点什么?”

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【我的感受及案例】这次课上，老师借助了很多案例，我没有把这些案例都记下来。但是通过老师对这些案例的分析，我感觉能够觉察到我自己身上的很多问题。特别是有一个案例。

女性，28岁，研究生学历，外企工作二年余。

来访途径:其他咨询师转介。

主诉:二个月来工作压力大，主管领导更换了，原来的老领导对自己很照顾和欣赏，能带着自己做工作，温和、幽默---，

现领导对自己很挑剔，要求高，严厉，自己经常工作要带回家做，失眠严重一月余，身体受不了，又怕领导不理解和批评自己，又感到很委屈------

抱怨得不到真正的帮助，前咨询师太努力尝试了几个疗法在一次咨询中运用，最后均无效，被转介。很想要具体的方法---

如果看不好这个心理问题就没希望了，不想活了!

澄清:是这个工作环境适应胜任不了，还是内心自我评价低?【有些人工作能力其实很强，但是工作能力强并不意味着自我感觉好，因为TA内心自我评价比较低】

“当想到自己是因为换了一个领导后才出现了这么大的困难，这对你来说意味着什么?”

初次印象:长相清秀，文静，穿着打扮得体稍幼稚，萌---。很有心理学头脑，弱弱的，很“无辜”，应该得到妥善帮助---【非言语的潜台词会激发出别人用某种方式对待TA】【别人可能会特别想帮TA】

【这个个案的核心问题可能是分离焦虑问题、独立和依赖的问题，TA总是需要即刻满足】

分离个体化冲突和依赖，即刻满足。

咨询师:很想帮她，要用全力“喂奶”---【让咨询师很想全力帮TA】

澄清:“是否对没有得到期待的帮助很失望和不满?”【TA一定要得到TA即刻最需要的，一下子就能解决问题的办法，否则TA就会失望和不满】【来访者只有失望了，才能认识到自己内心真正想要的是什么】

保持设置，邀请下一次咨询时继续讨论---咨询师能否承受失望和不满足。【来访者的失望、内疚等负性情绪，会需要个体自己的体会和承受，进而从中发现自己的需求或者深层的问题，咨询师不需要替来访承担，而是引导ta发现、体会、探索和处理】

感觉这个案例跟我自己真的太像了！我也是自我评价特别低，总觉得自己这也不好那也不好，非常需要别人（特别是导师）的肯定。也是经常把自己放在一个弱弱的位置，想让别人来帮助我，其实我自己是可以解决问题的，但是会下意识把自己放在弱势地位。我要好好想想我应该如何提高自我评价，以及如何应对分离焦虑和让自己变得平等。