黄金销售法则

人人都是销售，销售自己，销售商品。如何判断一个人是不是好的销售呢？我从《销售洗脑》中摘取了十条对我影响较大的黄金法则。

01 第一原则

第一策略，冠军思维，首要原则，这些都是为了让我们把事情做得更好，而设计的“规则”，这些规则在销售上也同样适用。

试想，每天进门的第一个客户都交易成功，这将给你带来多大的积极驱动力。

02 调整情绪

月有阴晴圆缺，人有喜怒哀乐。虽然把生活跟工作分开很难，但是，请谨记，没有任何人有义务承受你的个人情绪。

表露坏情绪还会给客户留下不好的印象，何不笑容相迎，让成交给你带来好心情呢？

03 拒绝扎堆

卖场不是菜市场，不是砍价还价，聊家长里短的地方，因此扎堆聊天就容易忽视客户，造成客户带着不愉快的情绪离开。

身处卖场，客户才是最重要的。

04 不要以貌取人

爱情里需要化学反应，销售里也需要化学反应。但销售不是爱情，所以即使你对一个进店的客人眼缘不好，也许ta看起来没有成交的欲望，也许ta看起来跟店里的商品很不搭。

放下偏见，不要以貌取人，每个进店的客户都有可能是成交者。

05 正确使用称呼

公交车上，你笑容满面地站起来给一个孩子让座，“快跟阿姨说谢谢。”孩子的妈妈如是说。你的心里当然是一万个不愿意，“我看起来有那么老吗？竟然叫我阿姨！”

做好事的时候被冠于不恰当的称呼，人们也会不满，试想在销售中使用了不恰当的称呼，你的成交几率会怎样呢？

06 适当使用术语

听演讲时，就像在听天书；上课时，就像在听外星语；买东西时，你跟销售员，就像文学家跟物理学家讨论量子力学原理。

这样单方面的交流是不会有结果的，所以请你在展示商品时，在说出专业术语的同时，也说“人话”。

07 顾客就是上帝

“顾客就是上帝”，这听起来有点俗套，因为现在很多销售员成了“上帝”。

但是把这句话奉为圣经的，无一不是成功的企业，海底捞就是典范。

08 建立双向交流

所谓交流，就是交换意见，流通想法。

所以当你遇到一个问题很多的客户时，不要觉得ta是在挑刺，建立起正面的双向交流，展示你的专业，促进交易。

09 保持整体整洁

明亮的橱窗，干净的地板，得体的穿着，这些看似不起眼的细节，是给客户留下好印象的关键点。

因为相比隔壁凌乱的橱窗，邋遢的地面，懒散的销售员，客户会更喜欢整洁的你们。

10 热情地销售吧

热情会传染，让身边的人想自觉地靠近你。同样的，面对一个热情的销售员，客户会更愿意了解商品，从而购买商品。

所以，你对你的商品和客户有足够的热情了吗？