《数据思维》/03指标体系

什么是指标体系？

指标体系是从不同维度梳理业务，把指标有系统地组织起来。

指标体系有什么用？

• 监控业务情况；

• 通过拆解指标寻找当前业务问题；

• 评估业务可改进的地方，找出下一步工作的方向。

如何建立指标体系？

• 明确部门KPI，找到一级指标。

• 了解业务运营情况，找到二级指标。

• 梳理业务流程，找到三级指标。

• 通过报表监控指标，不断更新指标体系。

建立指标体系有哪些注意事项？

• 没有一级指标，抓不住重点。

• 指标之间没有逻辑关系。

• 拆解的指标没有业务意义。

• 一个人就完成了指标体系和报表，也不和业务部门沟通。