读书|《非暴力沟通第四、五章――感受、需要》

非暴力沟通的第一个要素是观察而非评论，第二个要素是感受而非看法。而在表达感受时，示弱有助于解决冲突，适度地示弱，让对方放下防备，去理解你，也去感受自己的内心是否平静。。

非暴力沟通的第三个要素――需要。感受的根源来源于我们自身。听到不中听的话，我们应该先体会自己的感受和需要，然后去体会他人的感受和需要。而不是直接责备自己或怪罪他人。试着使用“我感到……因为”这样的句型，来认识感受与自身的关系。若想对自己的感受负责，就要清楚地表达需要。