4.10 同理心

同理心通俗来说即换位思考

站在对方的角度考虑问题

沟通最基本的要点就是要让信息对流

让信息对流建立有效沟通的技巧之一就是运用好同理心

说的话做的事给予的支持是对方想要的可以接受的 而不是你主观想说的想给的

同理心也是一项能力

可以通过后期的训练不断强化获得

今天几位店长莅临商城路店指导工作

热烈欢迎！

几位店长对咱店的接待还满意吗？

哈哈哈……

4.10 同理心 4.10 同理心

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