移动运营商基础销售思路

移动购机签约基础销售流程

①询问客户目前使用的是哪家运营商。如果不是移动卡，直接跳过运营商介绍；如果是移动卡，进行②。

②询问客户目前移动卡有没有参加其它合约活动，如果有合约活动，直接跳过运营商介绍；如果没有合约活动，进行③

③帮客户查询目前移动卡的月套餐资费，评估适合客人的活动档次；结合目前店内移动4G+手机库存，做好主机主推介绍和转推。

目前门店销售过程中存在的问题

目前门店部分销售，在主机销售时，仍是按照以前的销售思路，被客户的思路抓着走，客户进店说要看什么型号的手机，销售就直接引导客人到指定型号陈列的位置做介绍，这种思路有很大的问题：

①没有问客户为什么想要了解某一款型号的手机，不清楚客户的真实目的和背后需求，就不利于后续做二次转推。
②没有询问客户是不是移动卡，可不可以参加购机送话费活动，一旦客户要确定购买的型号发现没有4G+版本，想要再做转推，就比较困难。
③整个销售过程，如果你对客人的信息了解比较少，都是客人问，你只做简单回答，这样你与客人之间的互动效果就比较差，也就谈不上信任，也不利于后续配件的二推。