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作为一个好下属,真的是因为你能力高,做得好吗?

2016-11-22  本文已影响319人  梅荏馆
高度的差距影响信息的真实传达

每个人的职业都从做一个下属开始,我们的职业生涯里有很多很长一段时间都是做一个下属,也许随着升迁你会有下属,只是在你成为终极boss之前,很长一段时间里你总是属于某个人的下属。

当然做一个下属不是我们的终极目标,但做好一个好下属绝对是我们所有职业巅峰的起点。

曾经问过几个朋友,怎样做一个好下属?有人就直接回我说,这是自己最想探讨的问题,工作了十来年也没搞清楚,还在迷茫阶段。也有两个回答,一个是能力高,能够超出领导预期的完成交给的任务;一个是事情处理的好,让领导挑不出错。以前我也一直认为这两个因素确实能够成为好下属的最重要因素,但是最近的一件事让我改变了这个观点。

这是朋友A的职场故事,他是朋友圈里公认的能力出众,做事追求完美的典范。他这次的老板B也不是头脑清楚,能力卓越,赏罚分明的那种理想老板,可是最近A却因为和老板的关系纠结不已,或者说伤心透顶。

A认为这是他这十多年职场中遇到的最好的老板,也是自己最想做的项目,老板B也是觉得A是这个阶段自己最想要的人员,可是两人的冲突一度发展到不可调和的阶段,而A不想过往一样立马辞职走人,老板也不想这样让A退出项目。

恰好A和B我都认识,有幸详细了解了一下他们的工作状况和问题症结,也和他们一起找到了解决方案,目前进展良好。回顾整个过程,发现问题基本都出在B身上,作为一个有十年工作经验的卓越工作人员,他忽略了作为一个下属的基本条件(这里申明是忽略,而不是不知道或者不会)。


作为一个好下属,能力强,能做好一件事固然非常重要,这几乎可以说是你职业生涯能往前推进的基础,但是在这个基础之前,还有一个更加基本的条件是听得清楚理解明白领导的意思,你所有的能力和努力要在这个理解清楚领导意思的基础上开展。

如果是职场新人,当然这一点毋庸置疑,因为对于工作,我们是一张白纸,所有工作的展开都是根据领导意思展开,说白了就是做个“听话”的下属

当然这个听话,要做到会听话。职场新人,在会听话这一点上往往出现“没听明白,不敢问”和“执行过程中忘记反馈确认“,或者”完成后,忘记汇报结果“之类。作为职场新人,一定得注意,会”听话“不止是领导说话当时的内容本身,还包括在沟通当时和时候不断的沟通确认,已达到双方的意思都理解无误差,后期跟进汇报到最后结果考核,这才是对一个会听话的职场人员的要求。

因为听话的目的是为了做成事,而作为职场新人,往往在做事过程中要经历理解偏差,考虑不全的基本问题,沟通,不断的沟通确认是起码的要求。

规矩的职场新人

但是作为一个有工作经验,已经过了初步沟通失误期的职场老人呢?已经有做够的能力听懂领导的话,也有做够的能力去考虑周全的时候,像上面我所说的A出现的“听得清楚理解明白领导意思”,又是一种怎样的失误呢?

很多职场老人,容易在听话的时候加入自己太多的经验去理解,注意这里说的是“太多”,听到的最后结果就是曲解了领导的意思,或者误解了。

那么再说进一步沟通,在形式和沟通技巧上职场老人不会有问题。但正是因为职场老人们有了所谓的沟通技巧,在措词用字上就少了些谨慎和直白明确,往往会出现表达和理解间的误差,最后的结果是和领导的进一步沟通尽管表面上没有问题,而最后确认的结果是每个人心里达成了一个完全不一致想法结论。

正如我见到朋友A和老板B在解决他们问题时,做的一个小实验。AB还原之前两人沟通的场景的对话,但是每个人说完一句原话后,要求让对方重复一下自己理解的对方的意思。有意思的是两人除了最初引入的话题理解一致外,越往后理解差别越大,到最后两人的理解差距几乎可以说是南辕北辙了。

A对于B的每一句话,都增加了自己以往的经验和教训来理解,然后按着自己的理解和结论去努力,而B并没有参加到A以往的经验里,所以他传达和理解的只是字面意思,经过A的一系列确认B也认为A理解了自己的意思,于是将所有的资源和人力都向着自己确认的方向推动,于是两个人在南辕北辙中共同努力和纠结。

会听话是一门艺术,对于职场新人来说,会听话要不断做加法,把一句话发展成一个面,不要想当然的拓展,要点点滴滴理解到位的去拓展整个面积,用沟通串联起自己和领导;对于职场老人来说,会听话要做减法,给自己和传达者同一个信息平台或者沟通层面,把经验用在建议阶段和做事阶段,不要用经验自己搭建一个理解范围,用”我以为"代替"我们的共识"。

而真正会听话,理解清楚意思,才是发挥你的才干,同时领导也可以给你对应的支持和帮助,共同用力完成你们想完成的内容,这时候才能算作好下属。

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