原则：有效社交，营造良好社会关系

认知：

• 用WIIFM表格分析沟通对象

• 传达信息的有效性法则：核心信息＋论据

• 给人留下印象有套路

行 为：

• 了解你的交谈对象，让他觉得你对他的重视

• 理清自己的谈话思路，让自己所传达的信息清晰明了、准确无误

• 使用“搭桥”技术，让话题不跑偏

感悟：

知道你要沟通的对象，从他的利益点出发，使你解决问题更容易。短期社交必须要共赢，没有共赢的社交，不可能存续长期合作。