得到例会：创造确定性是最佳的工作方式

罗胖的启发：复制是最厉害的工作方法，创造确定性是最牛逼的工作方式。

得到周例会

题记：本篇文章是7月25日晚上收听罗辑思维公司在得到APP上召开的周度例会的笔记和心得体会，供大家一起交流学习。

为了呈现原貌，让大家感受到直播现场，笔记中的内容主要用第一人称表述。脱不花本周还在坐月子，继续请假。
今天的主要内容是：
一、得到上周基本运营情况
二、上周运营事件反思
三、快刀说明版本迭代更新
四、罗胖讲工作方法
五、我的收获和启发

一、得到上周基本运营情况

• 新增：18万，缓缓加速，平稳增长。这其实是一种非常好的增长曲线，有成长，但是又不会快到hold不住。

• 日活：上周触摸72万日活，年底目标达到100万日活；

• 订阅专栏：

• 新增26000份，增长前三名：武志红的心理学课，薛兆丰的经济学课，宁向东的管理学课；
  得到不是在做知识普及，不是做学术，本质是在做通识。通识内容一定要由顶级高手，才可能向外人讲清楚，这才是得到精品策略的由来。

• 截止目前得到专栏订阅销量：154万份；

• 罗永浩专栏顺延，老罗探索开创新的专栏更新方式，憋大招；

• 每天听本书：

• 上周销量最好三本书：番茄工作法、卓有成效的管理者、逆向管理

• 听书VIP年卡：5.5万张销量

• 产品预告：

• 本周四：许岑精品课上线，定价9.9元。许岑录音系毕业，但是他的keynote、ppt、吉他教程、书法课都是顶尖高手的水平，他是那种看过一个东西，学习几个月后就成为顶级高手的人。美国也有这样的人，其实如果方法得当，从一点不懂的外行，到顶级高手，也许只需要半年时间。

• 下周一凌晨：前哨王煜全第二季上新。新一季的产品锐度和产品成型度，提升好多。主题是：帮你把握未来5年50个最新的科技领域浪潮。

• 直播预告：

• 周四晚上：古典直播，“你已经足够优秀，现在需要内心强大。”

• 周五晚上：吴军直播，“如何突破社会阶层，向上进阶。”

二、上周2个运营事件反思

• 国刚说课上线不符合精品课的阶段调性和产品节奏。

这个问题的背后涉及到得到产品的底层内容逻辑：
得到第一性原理：新的媒介是巨大的知识复印机，把以往的知识精华重新加工一遍，然后走向创新之路。

得到产品第一层：订阅专栏

把所有的通识性的课程打一层底子，比如说：经济学课、管理学课、心理学科、法律课、哲学课、社会学课、艺术学课、金融学课等等，做成全球最好的公选课内容体系。

得到产品第二层：每天听本书
把历史上优秀的以纸质书沉淀的书籍，进行浓缩转述，以精品的方式交付给用户。

第三层：精品课
把还没有被生产的知识，生产出来。社会在不断分裂，很多人在玩的领域有顶级心法，顶级操作手法，但是现有的知识体系不包含他们。

比如说：王者荣耀是害了孩子还是我们学习的必然途径？王者荣耀为什么能成？为什么这么火？他们的运营团队和产品团队做了些什么？作为一个求知者，我最感兴趣是他们做了什么，这个游戏行业有什么和别的行业不一样的东西。以上这些是没有生产出来的知识，得到想办法把他们生产出来。精品课是这方面的尝试。

精品课的定位：
精品课就像为得到用户浑身上下挂上手榴弹等武器，只要你还想有所进步，认知有所升级，你需要的武器，就会以小课题、精品课的方式呈现。比如曲凯的如何成为一个解决问题的高手，如何管理你的健康，后面可能会陆续推出如何待人接物、如何处理人际关系、如何培养口才、如何整理容貌仪表、如何写作、如何演讲等等等等，一定要把这一层通用型强的课程做完，再考虑做比如说如何带领90后团队等这些相对小众和狭窄的需求。

上周上线国刚说课的时候，是没有考虑清楚当前精品课的定位和调性，不是一个好内容就要在这个时候上，要想清楚当前精品课的定位，把问题的场景、用户对于精品课的认知明确之后再上产品。

我的感受：得到的产品定位，逻辑清晰，定位高远，作为用户我都感觉有点热血沸腾。而且罗胖对于产品的节奏感非常明确，他知道自己在干什么，准备怎么干，得到真的是一定能成。

• “聪明人问聪明人”栏目失却对用户的敬畏之心
  周日首页banner上线了一个“聪明人问聪明人”的栏目，内容是罗胖问宁向东老师一个问题。积极运营是好事，但是这个标题起的不好，这个意思是说只有这两个人是聪明人，别人都不是聪明人，这样跟用户讲是有一种隐含的傲慢，缺乏起码的尊重。这种老牌的夸自己老板的做法不行，是缺乏用户意识的表现。再聪明也不能在用户面展露，自卖自夸不好，在用户面前要由谦卑之心。

从这个细节来可以看出罗胖对于自己产品和服务的坚持和原则，同时可以看出，罗胖是上管最高战略，下沉到最底层产品细节，堪称牛逼的领导者。

三、快刀讲产品的事情

• 勋章页和学习小组下周版本会有一个大的变化。
• 重新得到播放器进行重构。
  得到一开始是用开源的播放器，后来购买的第三方产品，随着产品迭代播放器的定制化需求增加，就花了一个月自研重构。

重构背后的思路：
天下没有完美的产品，我们需要先拿出一款产品，让大家先用，一开始肯定有很多缺点，但是发现问题就在过程中不断迭代。如果第一步就想拿出一百分的产品，可能行业已经过去 。更多的是需要在使用过程中进行迭代，所以说，快和正确是同样重要的。

• 明天上线小程序，本次上线的小程序定位很清晰：把专栏作为社交货币，简化之前特别复杂的赠送环节，满足用户微信中的社交赠送需求。其实背后也有一个逻辑：小程序瞄准一个用户的真实需求来做，比想的很全面重要的多。

四、罗胖聊工作方法

1. 所有的成功方法本质上都一样：复制。

• 什么叫做个人成长？

变得有钱并不是成功，有钱只是表面，（深层次是具备那个可以挣钱的能力？）。

不同年龄阶段成功的标准不一样：
20岁，有高手愿意带你就是成功；
30岁，有高手愿意用你就是成功；
40岁，你的价值超过你的真实能力就是成功，你有品牌就是成功；
50岁，你得桃李满天下，才算是成功。
60岁，可能只需要有趣即可算是成功；

从20岁开始，整个进步的阶梯本质是：你越来越不用自己干活，你的能力是可以复制的，20岁左右学能力，30岁成为一个公司顶梁柱，自己能力非常强，40岁能力要扩大，你需要拥有光环，拥有超越自己真实能力的社会价值。比如马云，他的价值远远超出了他本人的能力，他建构了组织，他的个人能力可以复制无数倍。50岁，有很多人用你的思想和资源，来帮你做事情，马云一直是往更大的复制性的方向去走，后来的湖畔大学就是这样，把思想复制给更多人。

罗胖这一段太TM精辟了，这是一个顶尖职业高手才有可能有的眼界和见识，这一段足以干掉绝大多数的职业规划师。

• 什么叫做财务自由？

再有钱不见得财务自由，首先你得有睡后收入。
睡后收入就是你你不用天天自己盯着去干活，你已经挣得的财富，在你睡着了之后，还可以帮你挣钱。

任何一个行业的红利，往往不是被顶级高手拿走的，而是那些能说会写的人拿走的。这些人能力可能不是顶尖，但是他们能说会写，会复制自己思想的人让别人拿走，他们获取最大的红利。

天下的道理是相通的：个人成长、财富、工作能力的成功方法都是复制，你把你的能力复制出去，让它能生长，就是成功的方式。

2. 如何运用复制高效开展工作？

在工作方法上，主要有两事情要解决：1、麻烦； 2、收益。

复制在工作中的体现：
1、让麻烦遇到一次，我的解决方案可以复制。
2、收益，找到一次促进收益的方式，类似的收益可以经常找到我。

很关键的一点：平时的工作重点不是把手头的工作完成，而是干了一件事情，类似的工作麻烦不再来找你了，类似工作的收益持续来找你。

• 怎么通过复制减少麻烦？
  王石说：为什么万科在房地产管理很好，因为任何一个我没有见过的麻烦找上来，我都在想，下次怎么让麻烦不找到我。最典型：所有朋友找他打折买房，王石经常遇到，因此设计了一整套机制，有专门的机构负责，所有程序的目的，就是限制王石的能力。后来大家发现这么搅和一圈，从王石这里也是只能带来3%的折扣，所以很多人就不麻烦王石的。

我理解这里罗胖想表达的是：通过机制设计让那些带来麻烦的事情给过滤掉。

• 怎么通过复制让收益一直来找你？
  以马云为例，你想买点东西，第一时间就会想到去淘宝，因为上面东西最全，你建立了这个认知，就是可复制化，马云的成就就是可以复制这个收益，京东也是这样，大家想到3C产品就会想去京东。

我理解罗胖这里想表达的是：让产生收益的管道自动运作起来。

3. 怎么提高个人的可复制性？

核心就是三个字：确定性。
给你所在的组织协同网络带来确定性。

（1）能力的确定性

罗胖前几天讲过一期节目：靠谱和闭环。

靠谱三件事：凡事有交代，件件有着落，事事有回音。

老干妈辣酱被很多海外留学生描述成圣母形象，因为她的辣酱可以有效改善他们的生活。这么小的一个产品，带来这么大的确定性，成功是自然的。

为什么罗辑思维早上6点半，坚持发60s语音，这个其实就是给很多人确定性。

一个人工作做得好，不是需要你水平极高，而是确定性。你一直和周围的人密切结合，保持你的确定性。

罗胖讲的能力的确定性，我理解为要由一个反馈闭环的意识，要让人觉得你靠谱。

（2）态度的确定性

很多人在工作中，拿捏一件事情老觉得态度不好拿，想太多。

比如说一个同事要做这件事，我要不让他去，他会不高兴，让他去，有点违反规定，其他人会怎么想。很多人会在态度拿捏上犯难。

其实啊，我们混世界要有基础的态度，认死理坚持下去，不要推算很多情况。强烈提议向我们公司的宣老师学习，之前央视新闻中心策划部主任，现在在得到负责主管总编室，得到所有内容先过总编室，批准了就上线，不批准就打回去。

宣老师在各个场合对产品品质的态度极其简单，我不考虑一切因素，老师是不是大牌，是不是花了很多时间打磨产品，是不是排期很紧，我统统不管，至于得罪了谁，我也不管，只管产品品质是否过关。

这就对了，恰恰是这种坚决的态度，宣老师跟所有人的关系都很好。

往往是看不见水的人能走过独木桥，因为他旁边所有的东西没看见，所以不会纠结和害怕。现在公司的工作方法的核心就是要保持自己态度的确定性，既然是内容的产品经理，就要为产品内容质量负责。

请注意，你要有确定的态度基础，来规划你所有关键时刻的选择，你会成为极受尊重的人。不要想三想四，这样反而会出问题。

罗胖讲的态度确定性我理解为你要有工作的价值观，而且这个价值观要复合自己岗位的角色设定。

（3）范围的确定性

每个人本质上在创业，因为你在做一件前所未有的整合资源的工作，你需要为自己的目标负责。你时时刻刻要在所有人面前体现：你在掌控全局，这非常重要。每个人的能力都是有缺陷的，有短板，有长板。如何表现的靠谱？学水，给局面勾缝，你强我就不过去，你不强的地方，我要完全掌控，无孔不入。

曲凯的精品课 ，里面有一小节介绍了麦肯锡的方法论 ，就是互相独立完全穷尽的分类法，MECE原则，把所有分类情况都包含，但是又不重叠。说方位：那就东西南北中，就是逻辑上不重叠，有穷尽，又互相独立。

工作方法可以用水来思考，最不难又最有效，就是试图去穷尽他。比如，我们筹备002知识发布会。每次开会，所有人心里都要有整体路径，首先穷尽，软体和硬体。硬体：舞美、设计、现场搭建、设备、卖票、传播、现场安保。软体：内容本身、内容呈现。内容呈现又分商业诉求、用户价值等一层一层往下分，有工作方法的人，要像水一样，在不同的任务层次中，都可以穷尽。能力差没关系，你补其他人缺的地方。

罗胖讲的范围确定性，我理解是主动和责任心，一种把事情做成想尽办法的冲动。

保证自己范围确定性的思路：上推和下沉。

• 上推式的范围确定性：

我们公司经常发生这种事。很有工作能力的人，会议记录写得好。一帮人胡聊，半小时后，一份会议纪要就丢进群里，就是会议纪要显得这个人很有心。其实他就做了整理，但是他把具体的行为，上推到了抽象的共识，就像大餐上的一朵萝卜花，这就是这个人工作得法。

还有例子就是产品经理陪老师录音。原来老师准备了提纲讲了主体，但是产品经理他在开头加了几个字，结尾也加了几句话：我是XXX，这是XXX课程的第几讲。我们的产品经理，把一头一尾一加进去，显得很正式。会议记录也是这样。

西餐馆吃牛排，不就是好牛肉用好黄油正反煎，而旁边的西蓝花，就是正式感。 你就补上了，所有人都会高看你一眼。

录音棚：提纲放到前后面，特别的正式，会议记录就是闲聊的会议内容，给整合起来，发出去。

• 下沉式的范围确定性：

你会发现，很多人很牛，得到很多内容同事，都是在跟牛人打交道。牛人还事情多，有高人一等的心态。怎么办呢？

举个例子：之前跟飞扬见老师，让老师写个东西，老师当时答应了今天写。
我问飞扬：老师今天不写怎么办。今晚没写，你在群里催他一下。明天还不写怎么办呢？
飞扬说：我写一个不好的，放到群里，老师一看写的这么烂，他就会自己写了。

合作伙伴不靠谱，怎么办？你做一些下沉的事情，这其实使用自己范围确定性，促进别人的确定性，很多产品经理都在辅助老师工作，你要像水一样，把他其他的缝隙勾住，你要对他的结果负责，要补缺补差，做好自己的事情，比催促对方重要得多。

和菜头的产品经理做得很好，当时有一批书的要买，书单发出来之后几分钟，焦焦就把解决方案给出了。半小时~1小时，清单就有了，这样的合作伙伴，就会把当事人的态度勾引出来。

我们做自己该做的事情，反过来影响对方。

小娴是薛老师的产品经理，小娴是导游出身一点都不懂经济学，但是小娴做得很好。薛老师说，小娴找头图找的很认真，把老师没做的事情做了，像水一样无孔不入，促进协作效率。

确定性的重要性

王朔跟女儿讲过一句话，很多女孩儿将其奉为座右铭：会煲汤比会写诗重要，自己的手艺比男人重要，头发胸腰身屁股比脸重要，内心强大到混蛋比什么都重要。

煲汤，只要你反复认真练习，手艺会变得更好，但是写诗是不确定的。
自己的手艺是靠谱的，可以把握的，自己要比男人靠谱。
头发胸腰和屁股，是你自己能做主的，脸没辙，就不要去管它，把握自己能够控制的事情。
内心强大，比什么都重要，这是态度的确定性。

总结一下：

• 工作方法的核心不是解决自己手头的事情，是让自己现在做的事情，在空间上，时间上复制到什么什么程度。
• 提高复制性，需要创造三个确定性：能力、态度、范围。

五、今天收获和启发

• 今天知道了得到的内容底层逻辑，让我看到了一个未来很牛逼的平台型企业的雏形，这个平台可能类似于淘宝、微信的量级，我得严肃需要研究下自己有没有可能参与协同；
• 罗胖对于产品整体节奏感的把握，和对于产品细节的严谨、认真启发了我；
• 快刀的产品迭代思维，也让我深受启发，没有完美的产品，需要在快和好直接把握平衡；
• 罗胖对于工作方法的洞察尤其触动我，虽然罗老师后面关于复制性和确定性的说法逻辑不太严谨，但是这里面的思想绝对是顶尖级的，这个直播真的是太值了！！！