活动创造价值，过程决定成败

商会服务重点在“商”，服务核心在“人”，服务关键在“会”。商会要多开会才叫会，而“会”在某种意义上，就是活动。商会活动不同于政府公务活动，也有别于企业商业活动，它具有社团组织和俱乐部活动特点。活动本身不是目的，借助活动发展新会员、巩固老会员、提升商会品牌、树立商会形象、打造商业文化，才是真正目的。

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商会活动“有比无好、多比少好、优比差强”。每一个强大的商会品牌背后，总有N个成功的活动。商会活动的规模大小、人数多少、经费多寡、主题新旧等固然重要，但活动的频率、质量和效果，则起到关键作用。频率解决的是“存在感”、质量解决的是“认同感”，效果是满足“成就感”。那商会的活动需要保持什么样的水平呢？

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花絮

商会活动要有五大要素

商会活动谁来办？办什么？如何办？有乐观派和悲观派两种，乐观派重点放在执行上，普遍认为：活动创意无标准可循，活动执行可以标准化、工序化。悲观派放在策划上，认为主题是活动的灵魂，内容大于形式。一个活动主要有“五大要素”：组织人、时间、地点、人物、主题。在商会活动主题普遍匮乏的前提下，前四个要素都可以作为活动主题来延伸、拓展。

活动成败的关键在于组织人。首先一定要做自己的活动。切勿“种了别人地，荒了自己的田”，学会“拒绝诱惑”，增强“内生动力”，少些“搭便车”心理，别人的活动再成功，也终属于别人，自己的活动再失败，也是自己的付出。

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商会活动独家主办最好，两家最优，三家应占主导者，多家则可忽略。其次一定要有自己的活动。“有”是别人不能做、做不了、做不好的独家活动，具有不可复制、不可超越、不可替代性。最后一定要掌控好活动。成功的活动背后是看不见的掌控力，在合办活动中，如果没有掌控力、话语权或极不对等，要么做嫁衣，要么当花瓶。

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什么时间举办什么样的活动，是商会举办活动的秘密武器。大家不会以为主题不新而排斥。诸如，围绕节日活动可以开展的主题：元旦团拜、春节迎新、中秋联欢、三八节女企业家联谊、植树节绿化、清明祭祖、青年节话成长、儿童节亲子、七一党建、八一国防教育、教师节尊师、国庆长假出游、圣诞节party、重阳节敬老、七夕单身等等。围绕国家重大政治生活、社会事件可以开展的主题：全国两会期间与全国两会代表委员座谈，学习党的重要会议精神，国家出台重要政策解读，邀请重大事件当事人（英模人物）举行报告会，向“特定事件”或灾区爱心捐赠等等。此外，也可以围绕会员“企业时间”开展的主题：企业开业、乔迁、上市、周年庆典，新产品上市会，企业家生日酒会等等。

商会活动主题也可以因地而生、因地制宜。特定的环境不仅是活动主题有益补充，也可独立成章。远到走出国门，海外游学，投资创业、提高视野；近到国内知名企业、地方政府、著名高校，学习观摩、培训充电、投资考察，寓教于游；小到户外景点、村寨农家、田间地头、工厂车间，亲近自然、户外健身、拓展拉练、修身养性。实践证明，选择正确的活动场地就意味着活动成功了一半。

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实践证明，企业多关心的是“成长”、企业家多关心的是“学习”。围绕企业行业，山东商会先后举行了金融、创业投资、工程地产、文化、法律、卫生保健、教育、信息、传媒、农业等行业主题沙龙；围绕企业经营行为，举行了法人总裁座谈、财富论坛、项目路演、资源推介、产品团购、企业展览、企业互帮、企业管理等主题沙龙；围绕企业家自身，举行了报告会、读书会、演讲会、艺术赏析、国学、纪录片观摩、微电影节、文艺汇演、书画赏析、品茗、养生、玉器鉴赏、高尔夫、户外及自驾等主题沙龙。

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活动花絮

活动成功要看五大指标

商会活动是一项系统工程，不论活动前策划多精心，活动中执行多严密，都要以活动后的成效来说话，而成效要依据事后评价标准。完整的活动评估体系将有助于建立一个包含了基本特征描述和重要统计数据的活动执行档案数据库，通过诚实和批评地评估来让人们了解活动的实际效果、利益和局限性，并以此来逐渐建立活动的品牌、信誉和价值。

事后看活动，重要看名单。谁来参加？而不是拟邀请，拟参加，以实际到达率为准。不少活动宣传推广时，罗列一些重要嘉宾名单吸引参与活动者，真正到现场时，发现大相径庭。“引得来”首先要做到数量和质量并举，预期参加者与实际参加者越接近，即越成功；“引得来”其次要做到重点嘉宾不缺席，核心成员不失约，一般观众会超员；“引得来”最后要做到“引对人”、“说对话”、“做对事”，卖什么吆喝什么，参与人的身份符合整个活动的基调，能够为活动的完整性加分。

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活动也是一门遗憾的艺术，因为它总会有缺憾，一些细节的疏忽，甚至一句不经意话语会成为无法弥补和挽回的遗憾。商会活动中“失约、缺席、早退”及“参加一两次活动则不再参加”现象，属于活动流失率。流失率越大，组织粘性越低。如何留得住？留人留心，商会活动同样适用。作为活动组织者需要处理好两个层面的问题。一个是心理层面的，诸如：收获、体验、利益、尊重、荣誉、满足、感动、欲望、挑战、探索、偶像等心理要素；另一个是技术层面的，诸如：时间、场地、主题、日程、内容、嘉宾、主持、会务、物料等元素。心理感受不好量化和测定，但活动的细节传达信息，细节是一个连贯性的思考。出于公心还是私利？是从个体、集体出发，还是从组织出发，如何把控全局和大局，个性和共性，功利和公益，民主与集中，平等和主次，自由和纪律，锦上添花与雪中送炭等等。

活动花絮

北京山东企业商会沙龙活动始终在“活动主题设计”和“技术细节处理”方面，以较大限度地满足参加者的“心理预期”，技术上追求极致，体验上体现公正，收获上突出平衡。另外无论大小活动，以核心发起人为“第一主持人”，从而驾驭活动的进程和现场的节奏，做到心理层面与技术层面有机统一，最大程度地让活动参与者“留得住”、商会内会员“留得久”。

互动是心理学名词，也是物理学名词，更是社会学名词。互动是彼此联系，相互作用的过程。强大的互动性是活动成功的一个重要指标，没有互动则没有参与度。活动互动率的计算方式为：参加活动的人与活动设置版块进行互动的次数除以参加的人数。互动率比值越低，越说明活动参与度越低，更多情况是一个人在唱独角戏，“台上一人讲，台下大家听”；互动率比值越高，说明参与性越强。

井冈山的号角

整合即优化、整合即衔接、整合即跨界、整合即1+1>2、整合即效益、整合即多赢。相互渗透、相互交互，资源共享，协同工作，通过整合发挥最高效率、最大价值。活动也有整合率，整合率的计算方式为：参加活动者的个体行业属性与实际参加的人数比（例如：一场100人的活动，参加者全部来自一类企业、一种行业或产业，即为1：100，如果有一个人来自另一类企业，或属于不同行业、不同产业，即为2：100，如果有20个不同类型企业，不同行业或产业，即为20：100），比例越低，单一行业整合率越高，专业性越强，具有分众性；比例越高，跨界行业整合率越高，综合性越强，具有聚众性；衡量活动整合力大小，要区分单一行业和跨界行业，单一行业注重纯度、深度和高度；跨界行业注重广度、尺度和力度。通过“整合率”数值来测算出“整合范围的大小和关系持久度的强弱”，即“整合力”的高低。

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实践证明，一个成熟的商会手中均有“大数据”，其中仅社会资源一项，就汇聚着政府、企业、人力、信息、社团、金融、法律、媒体、艺术等各类“海量”资源，如何做单一行业活动，邀请到行业最顶级配置，形成“超级圈层”？如何跨界做活动，让所有行业融会贯通，互惠互利？继而转化为生产力，改善资源配置效率，解决信息不对称，有效节约交易成本等等，取决于整合力的高低。

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酒好也怕巷子深，活动后更需要传播出去。一般显性的可以测评出，比如：传统媒体（报刊、电视、新闻网站）报道量、转载率等；网络新媒体（博客、微博、微信等）订阅、分享、点评数值等；定向媒体（商会内刊、网站、微信平台、手机APP）发行量、浏览量等；同时也包括隐性传播，即人与人、组织与组织之间的口碑传播。

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