关于终端门店“竞品对比销售技巧”的一些总结(一)

2017-06-28  本文已影响98人  谢有为

最近在做“如何应对客户拿竞品说事”的相关课件,需要拿到终端去做培训,想法也在看看整理。

产品优缺点对比法:

竞品情报:

  竞争最激烈的三个品牌    竞争对手的品牌发展史及品牌文化    产品参数对比(款式、质量、功能、包装、价格、售后、装修、话术)    各自的三大优劣势

差异技巧:

  对比双方的优点,突出自己的优势;竞品如果比我们好,我们就不卖更好,而卖不同。

评价技巧:评价对手时,先说优点后说缺点;评价自己,先说缺点后说优点。

产品优势转换法:

竞品比较知名→就说:分摊广告费,产品价格高,羊毛出在羊身上

竞品品类齐全→就说:所有产品都不够专精

竞品经常促销→就说:定价过高,库存太多

竞品做的专业→就说:没有我们选择多

竞品产品线广→就说:没有我们产品专业

如何有效的评价竞品:

称赞对手,以退为进,堪称“醉翁之意不在酒”

说自己好,要说到“点”,重在品牌行业领先的聚焦。说自己坏,要说到“面”,重在品牌行业稀释的弱化。

总之,要先以行业的品类来讲述各种风格,档次产品的特点、优点与效果,然后再精细化到敌我双方。

不贬低对手

一定把握绿叶衬托红花的度!不能为了花的“红”,把叶批的太“绿”

渊源:你去贬低对手,有可能客户与对手有某些渊源,如他的朋友正在使用,或他认为对手的产品不错,你贬低就等于说他没眼光、正在犯错误,他就会立即反感。

敬畏:对手的市场份额或销售不错时,因为对方如果真的做得不好,又如何能成为你的竞争对手呢?

心理:一说到对手就说别人不好,客户会认为你心虚或对自己的品质不够自信。

王婆卖瓜技巧新解:

敌我双方的卖点

第三方角度的看法

行业角度的优势

量化实际的客户(普通/知名)选择

积极评价:

客户正面的积极评价  其他客户对公司的正面评价  其他客户对产品细节功能的认可

把傻写在脸上,把聪明刻在心里:

销售员绝对不宜太聪明,客户会怕的,但是傻,会让客户爱上可爱的你

自己的快乐喜欢建立在别人的痛苦之上:

学出丑,说糗事(有什么不开心的事情,说出来,让我们开心开心)

   

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