[88→100] 《好好说话》第3周听课笔记
2016-07-25 本文已影响189人
沉思的Panda
周一：【沟通】如何避免沟通陷阱—人际冲突预防为主
导师：黄执中
问题：自己与同寝室的室友，总是有冲突，怎么办？
极端案例：川师大室友杀人案：50多处刀伤 头颈离断
核心：沟通中两个版本的陷阱。每个人对事情看法会带上自己的视角，从而有不同的解读。最典型的想法是：
- 自己这么做是有苦衷的。
- 别人都不体谅你，甚至挑衅你。
沟通很容易一步步跌入陷阱，演变成吵架。
如何拆除陷阱：感受的预防针
描述自己的感受和评价时，加上一句“这或许不是事实，但我难免有这样的感受……”
- 这或许不是事实，但我难免觉得，你这么做不尊重我。
- 我知道你希望我早点睡，不是要刻意干涉我的生活，但我忍不住有这种感觉。
周二：【辩论】反应慢，怎么办？—慢半拍的人也能好好说话
导师：周玄毅
问题：辩论中，脑子慢，跟不上，无法及时回应？
破解：争取第三方围观群众认可才是辩论的核心，所以反应快不如反应准。
三个原则：
- 复述问题。用自己的语言重述问题，释放里面荒诞性，不被对方的话语绕住。
- 这鸡蛋好难吃哦~
- 鸡蛋难吃，难道你要吃鸡毛吗？
- 吃鸡毛，为什么说鸡蛋难吃，就要吃鸡毛啊？
- 慢而不断。保持逻辑线的一以贯之，不能被对方带跑了，这时候反应慢反而是优势。比如不要和对方讨论要
不要吃鸡毛？
我反应慢，你不要骗我，我不知道你为什么说要吃鸡毛。我们还是回到鸡蛋这个问题上来，我觉的它难吃是因为……
- 化繁为简。把无数的小问题归纳到大问题里面。比如
鸡蛋难吃的原因有很多种，但可以归结自己是否有资格品论鸡蛋的好吃度，所以准备好这一点就够了。
周三：【【沟通】如何拒绝别人借钱—不伤和气不伤钱的回绝之道
导师：马薇薇
问题：没有喜欢借钱给别人，但是又不愿为了一点点得罪亲友，如何不伤和气地说不呢？
破解三招
-
少借不如不接。大部分人以关系疏远确定可以借钱的额度。但这个额度在借钱双方往往不一致，借钱人会觉得可以高点，被借钱的人觉得没有那么高。最终容易产生矛盾，引发冲突。
-
先问原因，别人金额。借钱的原因比数额重要。因为借钱数额会让问题焦点集中在自己身上，比如
我借出多少合适等等，而借钱原因会让问题焦点集中在对方身上。 -
根据对方的原因给出一个相似的理由。一起愉快地吐槽“生活不易，物价高涨”。
- 你要买房→我要买车
- 你要买车→我要买房
- 你有丈母娘的压力→我有老婆的压力
- 你被老板欠奖金→我被老板拖欠工资
周四：【演讲】如何在大家都不想听的时候说话——花式广告的艺术
导师：马东
问题：许多场合，需要装模作样地说一些自己都觉得没意思的话。
- 年会上的领导致辞
- 婚礼上的主婚人讲话
破解三招
- 不要装，要点破。 认真地说大家都不爱听的事情是很尴尬，但更尴尬的是你假装自己不尴尬。 点破的好处是换了位置，观众更能接受。
- 广告是广告商逼我们念的，每逢广告被他逼，不念不给钱。
- 各位，我知道你们想很快开席，但是我既然受到了主办方的委托，有些话我还是要讲，所以拜托大家忍一忍。
- 该讲的还是要讲。这样才对得起自己的身份和任务。
婚礼上，百年好合、早生贵子之类的话是不能少的。
- 看清楚讲给谁听。最后可以点破这一点。
- 主婚人是说给新人听的。
- 广告是讲给广告商听的。
周五：【说服】如何鼓励不求上进的人—咸鱼翻身跃龙门
导师：邱晨
问题：如何鼓励不求上进的人？
一般做法
- 普通青年：打鸡血。
“加油、努力”
- 文艺青年：灌鸡汤。
“你可以成为一个更好的人”
- 2B青年：骂人
“瞧你那熊样，看看隔壁老王”
破解之道
- 降低对结果的恐惧。不努力是一个人最后的安全区，真正让人害怕的是
我怎么努力都没有用这个结论。 - 用可能性来代替目的性。
- 营造愿景而不下达具体指令。
Panda
2016-07-24
