社群时代下的情商管理

社群就像居委会，没有管理好就像菜市场

与其同好，方能同好

同频方能同感

建立圈层和生态

线下搬到线上，还原路径

还原自己如何被他人影响的感知，照着这种感知让他人体验

社群营销纯粹是产品交易，人人之间关系

1、与人之间的接触的核心按钮

1）接触点：接触的媒介、工具

短视频、视频号、微信群

抖音，解决你什么问题、给到快乐，内容表达上，启发和价值、视觉冲击、语言流畅，像炸弹一样震到他人，表达的方式、创造的价值

发心是什么，传播的内容，自律利他

用心做，保持初心

接触的工具：照顾到用户的体验感、人性化、标准化的流程。让别人有舒服的状态。

2）利益点: 赋能实体商业，在这个空间看见、被尊重、展示价值。

互动、欢迎、被看见，关怀的频次和维度。

懒：自律和他律，倒逼一群人成长。先让不好，再让你更好，经历痛苦后突破成长，对他人的生命负责。

管自己的情绪、公众的情绪

3）快乐点：营造舞台感、成长体验，担任班主任、助教、主理人、教练等。成长感爆棚的时候以赴

发奖励

2、关键人物的维护和应景曝光

与群众链接、氛围气场

3、公众情绪，把控人性的弱点

群里调动每个人；

混群时间、欣赏

被人添加4小时联络

情感颗粒度：时刻捕捉情感，难过表情、情绪表达、回流、赏心的反馈

情感细腻程度。

还原、量化为行动标准。

有温度、有温暖。

海明教练：

求财、求成长、求快乐

六大需求：

1、安全感，确定性

2、变化性，不确定性

3、重要性：激发积极性，学员教练主理人

4、爱与连接，如过生日等

5、成长，万事万物

6、奉献，成就他人、利他、正向循环

超级爆品思维，好处