【干货笔记】《好好说话》（四）
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CONTENT
1.演讲中如何面对不同的听众兼顾不用的需要
2.如何正确发脾气（能达到既定效果）
3.如何与陌生人聊天（破冰话题怎么选）
4.如何请设计师改稿（设计师作为类比）
5.如何向陌生人求助 6.如何不被忽悠洗脑
7.如何避免说话啰嗦 8.如何不着痕迹地夸人/（真诚地表达赞美）
9.提建议的正确方法
10.怎样避免演讲紧张
11.优雅地表示“我不服”
1.
黄执中·演讲中如何面对不同的听众兼顾不用的需要
首先明确，不必要讨好每一个听众。应对不同的观众、不同场景，要采取不同的顺应策略：
1.权利顺应：认清本场真正的听众、裁判是那类群体，考虑自己要达到什么终极目的，讲给全场权利最高的人听。适用场景：演讲比赛、公司竞争。
2.低阶顺应：本次演讲的目的是让全场程度最低的人也能听懂。目的是功能性的、是普及知识。比如教师讲课、飞机上的安全录影。
3.多数顺应：本次演讲的目的是让尽可能多的人认同、理解。既不能曲高和寡、又不能过于通俗无聊。
2.
马薇薇·如何正确发脾气（能达到既定效果）
正确表达自己情绪的基本原则：
1.不要否认自己的情绪。别觉得发脾气是不好意思的事情而不承认它。“泥人儿都有三分火气”。但也不能老发脾气，让脾气“贬值”。
2.懂得预告自己要发飙。到了真该发脾气的时候，其实可以缓冲下。提前严肃向对方预告，“你再这样我就要生气了啦”。
3.坦诚说出自己的需要。
3.
胡渐彪·如何与陌生人聊天（破冰话题怎么选）
聊 对 方 的 名 字
让对方有话题可接，觉得自己受重视，容易拉近彼此之间的距离。
从对方的名字延展话题。名字可能蕴含着信仰、典故等，最终发展到聊书籍、聊文学、聊未来。
忌说“你的名字很常见诶！”、“诶，你也叫XX啊，我认识一个人也叫XX！”要尊重别人名字的独特性。
4.
邱晨·如何请设计师改稿（设计师作为类比）
1.指出问题时要具体，不要只表达自己主观感受。忌说“我觉得不好看/不大气”。
2.提需求是要抽象，少提具体要求。提出主题设计是“提高点击率、塑造品牌形象”等抽象的目的，而不是纠结于字体字号颜色等细节。
3.用“共识”而不是“命令”来推进修改。敢于放权，激活对方的创意和潜力。
5.
周玄毅·如何向陌生人求助
克服“旁观者效应”、扭转“不关我事”的心态。
1.激发对方的自我评价意识。人在进行自我道德评价时，才会做好事。为对方贴标签——“您一看就是正派人、您一看就是爽快人、您真慷慨、您真见多识广”。
2.激发对方的责任感。适用于遇险、紧急情况——“别看别人了就是你”（心理统计男性比女性更愿意帮助陌生人）
6.
马薇薇·如何不被忽悠洗脑
心智免疫法：
1.态度上脱敏。忽悠（广告、传销、诈骗）无处不在，怀平常心，不必反应过激。
2.模拟对方可能使用的招数。要知己知彼。
3.模仿对方的影响力。恶搞对方，拆开对方虚伪假面。
7.
刘京京·如何避免说话啰嗦
1.先问再答——适用于不知所问的情形。问清楚对方具体提问的方向，有针对性的回答，好于大而泛而笼统的回答。
2.看人下菜——别低估对方的理解力，翻来覆去重复解释。根据不同的听者，选择说话是否需要保留还是需要延展。问什么就答什么，防止思路无限延展。
3.先说中心句。当明确提问和回答后，担心自己说话乱七八糟没有章法，则——长句要变短句说，短句要捡中心句先说。
（平时多做定时练习：如在20秒的时间内说清楚一个观点，讲清一个事件。不断练习长话短说）
8.
黄执中·如何不着痕迹地夸人/（真诚地表达赞美）
中心目的：不是你使劲夸别人，而是给出对方制造条件自己夸自己。
1.夸后问细节——“哇哦，你是怎么做到的”……为对方留下话头。自己倾听。
2.夸后问难处——“哇哦，真不容易诶，你中途遇到的难关是什么啊”……对方说话。自己倾听。
3.夸后讨经验——羡慕之情+“我之前也想做但是失败了，有什么建议吗”。
好好夸别人，有时不是拍马屁，而是真正做一个有同理心、懂倾听，和对方能“同甘”共苦的好朋友。
9.
提建议的正确方法
避免事后给建议，事后的“建议”即成为“评价”，英语当中为judge，judge也有法官的意思，随意当法官显而易见是不讨喜的。
避免只有破坏力没有建设性，别破坏别人的心理认同感。
1.事前给建议
*2.牢记：给建议是为了帮助别人，而不是证明自己的正确性。
10.
怎样避免演讲紧张
事实上，观众根本看不出你有多紧张。
坦荡面对中场失误，而非掩饰或过度解释。
11.
优雅地表示“我不服”
以希拉里的败选演讲为例，委婉表达出三层意思：
1.我们没有输彻底，不会倒下
2.我们输了，但我们的观点没错
3.你赢了可能是侥幸，我输了还有客观原因
**要以鼓励性、正面性的角度阐释失败原因，多从客观角度出发，而非个人角度解释。以“我们“而非”“我”起势。
笔记
