23/100 《系统思维》——拥有上帝的视角

作者：美，丹尼斯，舍伍德

一、什么是系统思维？

1，系统——一群链接的实体，链接是关键，是引发复杂的原因。

2，系统思考——时间上的连续，空间上的整体内部之间的元素及其相互联系，整体与外部之间的互动联系，在这三个维度上进行的动态的、整体的、连续的思考。

3，断裂思考——

1）头痛医头，脚痛医脚的，空间上的，部分断裂

2）压下今天的问题，冒出明天的问题的，时间上的，短视断裂。

4，涌现——就是系统中的实体根据一定规则进行交互作用，最终构成一个整体时，系统层面诞生的新的属性和规律，它是复杂系统表现出来的超出任一部分所具备特征的系统特征。

5，自组织——系统呈现的稳定的动态结构，关注其动态结构的稳定情况，才能有效预测或者影响系统的发展方向。如，蚁群，鸟群，骑自行车。

6，反馈——系统内在的信息流。反馈的目的在于维持系统在自组织状态下的持续运行。反馈是自组织的前置条件，没有反馈，系统无法保持自组织。如球员判断是否传球。

7，自修正——反馈引发的系统自我修正到达另一个动态平衡。如果修正失败，则进入静态平衡。如，生病恢复，或者恢复失败则死亡。

8，时滞——反馈不顺畅引发的时间滞后性，不能立竿见影。

二，使用什么工具进行系统思考？

1. 系统循环图——对于现实、复杂的问题，最好用相互连接的反馈回路所形成的网络来描述，这就是系统循环图。

要学会读懂一个复杂的系统，就要能逐个辨别出系统中的每一个反馈回路，以及它们之间相互联系的过程。这是我们能够处理真实世界中复杂问题的主要方式之一。

每一个反馈回路都是由系统中各个部分之间的连接组建而成的。

2. 因果连接——系统思考只要求我们去关注所感兴趣的系统中的因果连接，其余的都可以忽略不计。

系统思考方法中，因果连接只有S型连接和O型连接两种。

如果“原因”方面有所上升，导致“结果”方面的上升超出了在“原因”不变的情形下自然变动的增幅；或者如果“原因”方面有所下降，导致“结果”方面的下降超出了在“原因”不变的情形下自然变动的降幅，则该连接是S型连接，特点是原因和结果同向变动。

3. 因果回路——由因果连接组建而成的回路就是因果回路，这也是我们在系统思考方法中唯一需要关注的回路。因果回路有且仅有两种基本类型：增强回路和调节回路。

4. 增强回路——回路随着每次循环而不断得到加强（或减弱，即单向作用），这种情况被称为正反馈，与此相应的系统循环图就被称为正反馈回路或增强回路。正反馈回路的“正”是指回路作用方向的一致性。与之相对的，就是负反馈回路，又称调节回路。

5. 调节回路——与增强回路相反，调节回路的特点是追求某一个平衡的目标，它不存在增强回路体现出的越来越强或者越来越弱的特征，反而是一种围绕某个目标而上下波动的状态。

调节回路：考试成绩差→听不懂→上课不专心→参加辅导班→知识掌握得牢靠→考试成绩变差。

调节回路呈现出实现某个目标的行为，整个系统通常会向着一个外部给定的目标汇聚。

6. 判断回路——1) 任何包含偶数个O型连接的回路，都是正反馈或增强回路（注意，零是偶数）；2) 任何包含奇数个O型连接的回路，都是负反馈或调节回路。3)只有我们正确地判定系统的各个连接的类型，以及其组成的回路的类型，我们才能正确地建立系统循环图，进而正确地使用系统思考的方法。

7.系统思考的优势:

所有增强回路的自然行为——指数增长，都可能导致一个无法挽回的结果。

学会了系统思考，你就能明白要注意警惕增强回路，光是对一个回路特性的判断，就能意识到未来可能发生的风险，这就是系统思考的优势所在。总结来说，系统思考有三个优势：

第一，系统思考通过采纳整体视角，延长了时间因素，扩大了思考范围，有助于避免短视和本位主义。

第二，系统思考可以使我们清晰地审视我们所感兴趣的系统，了解整个事情的来龙去脉，理清其内在逻辑，进一步培养看清复杂系统的能力。