客户在变，我们也要改变

我是刚子（张志刚），专注零担物流19年，坚持不间断写作第130天，每天一篇原创文章《做一个有思想的物流人》作者，励志打造零担物流培训服务平台。

今天的经营者，面对的最大挑战是消费者变了。

消费者有三个改变，变得需求非常多元化，多维度，强调体验感，变得非常复杂。

因此，经验上一定要用顾客思维，一定要让你的商业超越顾客价值。

客户永远想要用更便宜的价格，买到更好的东西。 但是很多商家只愿意关注更好的东西，却不愿意关注更便宜价格，不愿关注更高的效率。

面对未知的世界，只有不断改变再造自己，才能更好地生存下去。否则，当未来来临，我们可能活不下去。