与顾客套近乎的7种方法。

1、唤起顾客注意。

推销员接近顾客的目的是唤起顾客的注意，使顾客的注意力转向推销员的介绍。心理学家发现推销介绍前10秒钟里所获得的注意，比以后10分钟内获得的注意还要多，因此推销人员应该说好第一句话。

对于推销人员来说怎样说好第一句话尤为重要。第一句话就应该把顾客的注意力吸引过来，其作用如同广告中的一条醒目的标题一样，一般情况下，最好能直接切入正题。但在许多场合下，开头不可避免的要进行一次自我介绍和热情问候。如果是熟人就更难，不能每次都自我介绍，又不能每次都是那一套。语调应生动、亲切、简练、热情而不夸张，新鲜而不老套。常用的客套话有以下几种：

(1)、称赞顾客。称赞顾客或献殷勤是唤起顾客注意的最有效方法之一。作为推销员应该对顾客彬彬有礼，说几句赞美之词并不有失身份，而且对推销大有助益。赞美的方式很多，顾客的服饰、年龄、身体健康、办公室的布置等等。只要留心，可赞美的东西数不胜数。赞美要看对象，掌握火候和把握分寸。过度的言辞，可能给人一种油嘴滑舌的不良影响。

（2）、谈新闻。新近发生的重大事件，往往是人们关注的焦点，谈新闻不仅能很快唤起顾客的注意和兴奋，而且处理、联系得好，还是能直接过渡到正题的切入点。

（3）、提建议。如果知道客户正面临什么难题，而在解决难题上又有忠告可提，那么推销人员应该抓住时机提出建议，常能很好地唤起顾客的注意。

       

2、介绍接近法。

这种方法是推销人员通过自我介绍和他人介绍来接近顾客。自我介绍，主要通过口头介绍以及身份证件与名片来达到接近顾客的目的，他人介绍是借助于顾客关系密切的第三者的介绍来达到接近的目的，其形式由信函介绍，电话介绍和当面介绍。

介绍接近法的作用主要在于推销人员向顾客介绍自己的身份，以求得对方的了解和信任，消除积极戒心，为推销创造宽松的气氛。

       

        

3、产品接近法。

这是推销人员直接利用推销品引起顾客的注意和兴趣，进而转入面谈的一种接近方法。这种方法最大特点就是让产品自我推销，让顾客接触产品，通过产品的自身吸引力引起顾客的注意和兴趣。

       

4、馈赠接近法。

推销人员利用馈赠物品、免费品尝的方法吸引顾客，唤起顾客的注意。该方法尤其适合新型产品的推销，在各大商场客流密集处更能发挥其效能。使用这种方法时，推销人员应该注意馈赠的物品要适当方便顾客拿取和品尝，使用的语言热情、主动。

       

5、利益经营法。

推销人员应该首先强调推销品给顾客带来利益，以引起顾客的注意和兴趣，达到接近的目的。以实际利利益去接近并打动客户，常常是行之有效的重要的推销手段。利益经济法符合顾客购买商品时的求利心理，直截了当的告诉顾客购买该商品所能获得的实际利益，能有效引导消费，但使用这种方法时，应实事求是，讲求商业信誉，不可浮夸，更不能无中生有，欺骗顾客。

       

6、好奇接近法。

这是利用顾客的好奇心理达到接近目的的方法。推销人员运用各种巧妙的方法及语言艺术，唤起顾客的好奇心，引导顾客的注意和兴趣，达到推销目的。当顾客的好奇心被紧紧抓住之后，推销人员应不失时机，巧用推销技巧和推销语言艺术，因势利导强化顾客的注意和兴趣，进而实现推销的目的。

       

7、展示接近法。

推销人员通过对产品的展览、演示，以引起顾客的注意和兴趣。这是一种古老的推销术，在现代行销中，此方法仍有重要利用价值。推销人员如能不失时机的发挥推销语言艺术的作用，热诚为顾客释惑解疑，阐明该产品价格定位以及广阔的市场前景，能为最后的成交打下一个良好的基础。