把服务做好很重要

今天又出去逛了一圈，这个星期出门的次数都要赶上这个月前面几个星期之和了，这对我来说，应当算是一件好事吧。

之所以外出，是因为年前的时候在商场买了一套四件套的被子，一个没怎么听过的品牌，当时因为喜欢那套被子的颜色和样式，刚好也是要买一套换洗，犹豫了一下就买了。

被子的面料是磨毛的，买的时候问了店员，店员保证说不会很掉毛，更是绝对不会起球，却没想到才洗了两、三次，不只是每次拖地都一层毛毛，床单也起球了，都硌手了。

出了问题后，也就不想再用了，洗好后收到了柜子里，打算什么时候丢了算了。本来是打算最近再去知名点的品牌店重新买套新的，只是想想花了几百块钱，就用了两、三次，很是郁闷，于是发微信给店家吐槽加质问了一下。

不过，从买了到现在已经三个多月了，也没想着抱怨一下就能怎么样，单纯就是想着出口闷气而已，没想到店家却是回复我，店铺拿去看一下，有问题的话，可以给我换一套。

这还真是有点出乎了我的意料之外，因此，原本今天没打算出门的我，赶紧收拾了一下自己，便拿上四件套往店家那去了。

到那以后，里面的店员打开被子看了一下，二话没说就同意了给我换一套，并且同意可以不用选跟原来一样的款式，随我挑，价格多退少被就是了。

最终还是选了一套价格一样、材质不一样的，其实质量上我更喜欢一套贵一点的，可惜那套没有我喜欢的颜色，纠结了一会，还是说服不了我自己接受不喜欢的颜色，最后还是选了这套颜色更喜欢的。

这个意外之喜让我心情蛮好，换好后打电话给正在上班的某人说了一下这个事，他还有点不相信，说都三个月了，居然还能换，而且还是换款？

不得不说，这家店的东西质量是打个问号的，这产品的售后服务和员工的服务态度，倒是可以打100分的。把服务做好，对于做生意来说也是非常重要的一个环节，至少可以更好地留住老顾客。

在这之前，我是真的有想过再也不去他家买东西了，现在看到他们家的服务，想法也随之改变了，至少如果东西合适，也不会介意再去他们家消费的。