【读书笔记】演讲的力量：002 演讲工具
《演讲的力量——如何让公众表达变成影响力》by 克里斯·安德森
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本书的读书笔记过长，故而拆分为5篇文章来记录。
002 演讲工具
002 演讲工具
确定主线之后，你就要准备设计主线的附着部分。接下来我们将探讨演讲者使用的五种重要工具：联系、叙述、解释、说服、展示。这五种工具可以单独使用，也可以混合使用。
（一）联系——与观众建立信任的纽带
知识不能被塞进大脑，而要让大脑吸收。在你把一个思想植入他人内心之前，首先需要得到他们的允许。向陌生人敞开心扉时，你自然会非常谨慎，因为首先要设法消除他们的戒备心。
人不是计算机，而是社会性动物。人类在进化过程中开发了一套武器用来保护自己，抵御危险知识对自己信奉的世界观的破坏。这些武器叫作：怀疑、不信任、不喜欢、厌倦、不理解。如果一个人的内心对听到的一切都是开放的，那他的生活将迅速崩溃。所以，我们在看到或听到一件事后，首先要对其进行评估，才能确认其可行性。
因此，作为演讲者，要做的第一件事就是找到一种方法解除观众的武装，并与之建立信任关系。这样，观众才愿意，在接下来的时间里向你敞开心扉。
那么，如何快速与观众建立联系？作者提出了五种方法：眼神交流与微笑、展示脆弱、使用幽默、放下自我、讲故事。
（1）眼神交流与微笑
人类擅长对他人做出迅速的判断：朋友还是敌人，可爱还是讨厌，聪明还是愚笨，自信还是胆怯。我们用来做出这些判断的根据往往微不足道：衣着、行走或站立的姿势、面部表情、肢体语言及专注度。
一开始就与观众进行眼神交流并适当微笑，十分重要。因为人类能通过观察他人眼睛来判断他人的感受及判断我们能否信任他人。观众与我们的内心在多大程度上保持同步，很大程度取决于观众对我们的信任程度。获得信任的最好工具是微笑，自然的微笑。
需要注意的是，有时眼神交流会被舞台的灯光破坏。你可以事先与主办方沟通，甚至提前考察现场，保证眼神交流的客观条件。
总之，适当的眼神交流加上偶尔温暖的微笑，在很大程度上能改善观众对演讲的反应与接受度。因此，当演讲者走上舞台后，不要急于开始演讲，先从容地走上舞台，环顾四周，与两三观众进行眼神交流，点头微笑，然后再开始。
（2）展示脆弱
要解除观众的心理防御，最好的方法之一就是展示你的脆弱。
在演讲的开始阶段，如果你感到紧张，不必过于掩饰或回避，坦然的接受自己的紧张，甚至可以向观众袒露你的紧张。因为观众并不会因此鄙视你，反而会希望你演讲成功并鼓励你。
在演讲的任何阶段，脆弱都能发挥强大的力量。神经外科医生兼畅销书作家舍温·努兰，在演讲中介绍完电休克治疗史后，揭露了自己一段不为人知的经历——曾患抑郁症，接受过电休克治疗，从而重获生命。通过向观众坦诚展示自己的极度脆弱，他的演讲产生了非凡的力量。
展示脆弱是演讲者可以利用的最强有力的工具之一，但是你应该谨慎使用这个工具。刻意的或编造的故事会让观众产生受骗的感觉，并且对你和你的信息产生敌意。脆弱不是过度分享，脆弱失去边界就不是脆弱，而有可能是博同情、求关注、卖关子等。真正的脆弱是有力量的，而过度分享则不然。
比如，《中国好声音》有段时间在介绍选手背景的时候就煽情过度了，过于刻意或编造的苦情故事，让人心生厌恶而不是感动。
（3）使用幽默
幽默有助于吸引观众注意力。然而，幽默是一种技术性的艺术，并非所有人都能够驾驭，笨拙的幽默还不如不幽默。真正值得使用的幽默是，与演讲主题相关的真实且有趣的故事，或者是巧妙且幽默的语言表达。
关于幽默的一些建议：
① 讲一些与演讲主题相关的趣闻逸事，其中的幽默要非常自然。最好的幽默来源于对周围事物的细心观察，然后夸张地呈现出来或重新组合。
比如，《吐槽大会》里的某些段子就很精彩，它们源于明星的生活却又跳脱了常规视角。
② 准备几段有趣的话，以便在你说错话或设备发生故障时用。
③ 在视觉资料中融入幽默元素，或者通过所说内容与展示内容形成反差而制造幽默。
④ 使用讽刺手法，即说反话，然后表明意图，但要适度。
⑤ 把握时机：如果观众开始大笑，你必须给他们时间，这样就需要稍停片刻，又不能表现得你是在索要掌声。
⑥ 重要提示：如果你不善幽默，那就不要强求。对你的家人、朋友或同事讲讲你的幽默故事，如果他们没笑就需要修改或放弃。
要避免的危险（甚至对那些生来就具有幽默才华的人来说也要避免）：
① 粗俗的话语或攻击性的语言千万不要用，因为你不是在一家深夜喜剧俱乐部发言。
② 打油诗或其他貌似滑稽的诗歌。
③ 双关语。
④ 讥讽。
⑤ 冗长。
⑥ 所有跟宗教、种族、性别或政治相关的幽默。那些团体的成员或许可以使用，但其他人绝不可尝试。
如果你经常需要做公众演讲，那么你有必要去寻找适合你的独特幽默方式。如果找不到，也不必焦虑，因为并非所有的人都擅长于此。
（4）放下自我
在演讲中，你只需做你自己。然而，不能太傲慢或以自我为中心。因为谁都不愿向一个过于自我的人敞开心扉，即使你是个天才，也最好让观众自己去发现，而不是自吹自擂。相反，适当地自黑，会产生不错的效果。
自我会以多种不同的形式出现，而那些习惯于成为关注焦点的演讲者或许会对此视而不见。
·抬高身份
·以炫耀为目的而有意设计的故事
·卖弄自己或自己的公司所取得的成就
·整篇演讲都以自己为中心，而不是分享他人可以受用的思想
我们要始终牢记演讲的基本原则，要记得你演讲的目的是分享思想，而不是自我推销。
内省可能会有点难度，所以你可以向一个你信任，且能给你真诚回馈的人进行试讲，并寻求反馈。
（5）讲故事
讲故事是十分重要的一项技能。与观众建立联系是讲故事最重要的功能之一，因为我们生来爱听故事。故事很快就能激发人的兴趣、共鸣、情感与好奇，很好地搭建演讲的背景，从而引起人们对主题的关注。
成功的演讲者善于将幽默、智慧等融入故事中。与观众建立联系的最好的故事，是那些关于你个人或关于你亲近的人的故事，尤其是那些关于失败、尴尬、不幸、危险或灾难的故事。如果这些故事被真诚地讲述出来，听众的兴趣往往会大大增加，他们开始分享你的情感，开始在乎你，开始喜欢你。
需要注意的是，故事不能过于浮夸或矫饰，这里的指导原则就是真诚。你讲的故事是真实的自己吗？一种好的测试方法是，想想你是否愿意把这个故事讲给一群老朋友听。问问自己，你是否愿意将这个故事讲给一群老朋友听？如果是，你又会如何讲？先将朋友当观众，后将观众当朋友。只要做到真实，你就不会偏离太多。
最后，作者提到，建立联系的最大障碍是派系思想，包括不同的政治、宗教、种族等。在某些派系中，有些观念根深蒂固，如果演讲者质疑或反驳这些观念，观众会因此拒绝接受你的观点，甚至心生愠怒。
因此，如果你想接近与你意见相反的人，你要尽量设身处地地为他们着想，不要使用那些会触动其派系敏感神经的语言，用他们的视角去看世界，使用上述工具，以共同的人性为基础与他们建立联系。
（二）叙述——故事的强大魅力
故事在扩大人们想象的能力、梦想的能力以及理解他人内心的能力方面发挥着重要作用，使人类能够探索广阔的社会网络，建构远远超出其本地社会团体边界的想象共同体。故事也为优秀的讲故事者带来崇高的社会地位，为听众带来实践可行的智慧。
故事的力量从古绵延至今，数十亿美元的小说、电影及电视产业就是有力的明证。
许多精彩的演讲都以叙述故事为主，这不足为奇。与深奥的阐释或复杂的论点不同，故事通常都有一个简单的线性结构，容易理解，你只需跟随讲述者踏上旅程，一步一步向前即可。
（1）故事的要素
精彩故事的要素有哪些？
经典的模式是：一位怀有使命的主人公遇到意料并陷入危机，他尝试克服困难，继而故事发展至高潮，然后结尾。说到这里，你有没有想到金庸武侠小说或好莱坞的一些影片呢？
说到在舞台上讲故事，请牢记以下四点：
① 故事要有一个引起听众共鸣的主人公。
② 通过激发兴趣、制造悬念或危险等形成故事的张力。
③ 适当提供细节。如果细节太少，故事会显得不够生动，如果太多则会显得拖沓冗长。
④ 要有令人满意的结局，或有趣、或感人、或给人启迪。
当然，这一切都在于故事的叙述过程，所以要精心设计你的故事。比如，「父亲无情地将我推下水……后来我才明白当时小船已坏」就比「父亲知道小船即将沉没，那是一条××牌充气船……把我推到水里」这种叙述方式更有张力且主次分明，因为过早地揭示故事主旨有时会扼杀故事的戏剧性。
此外，在讲故事时，你一定要知道为什么讲，删除那些对于我们来说十分重要，但是对观众来说并不重要的细节，保留与主题相关的细节，以便人们更好地想象发生的事情。
（2）故事的意义
有些精彩的演讲就围绕一个故事，这种结构对演讲者大有裨益：
① 主线清晰——这就是故事的叙事线索。
② 如果故事引人入胜，就会在观众中引起强烈反响。
③ 如果故事是你亲身经历的，那么在某些你感受非常深刻的部分会引起听众的共鸣。
④ 你要讲述的内容很容易记住，因为结构是线性的，而你的大脑在逐一回忆事件的时候会非常轻松惬意。
因此，许多演讲者都会循着这样一条演讲线索来分享他们的故事，这是最简单、最容易准备的演讲模式，操作起来会比较轻松。然而，这其中也存在一定的风险。要知道演讲的目标是给予，个人故事或许会让自己感动，但是却不能给予观众一些受用的东西，如见解、信息、视角、背景或希望。
务必赋予你的故事一定的意义。巧妙地设计你的演讲之旅，将关键点都串联起来，使人能理解其中的意义。否则，即使你的故事非常感人，你的演讲也会显得松散且自恋。
在讲自己的故事时，还有一个关键要素：真实。因为故事会产生巨大的影响力，演讲者想把自己或他们公司最完美的形象呈现给大家，有时不免跨越真实的界线，过分夸大甚至虚构事实，而这最有损演讲者的声誉。
（3）寓言的力量
有些故事被精心设计成一种暗喻，这类故事就是：寓言。所谓寓言就是蕴含道德或精神教诲的故事，历来的宗教导师都会有效地运用这种工具。
这些演讲中令人称道的是它们从故事当中提取意义的方式。你不希望强求观众必须接受你的故事得出的结论，这有辱他们的智商，但你的确需要确保讲述当中有足够的信息，使观众能联系每个节点，所以很好地了解观众至关重要。
对那些了解你的领域的观众来说，寓言或许会很有效，但对那些不太了解你的领域的观众来说，就需要较为清晰的阐述。对着某个了解观众的人试讲，看看你的演讲是否清晰而又不笨拙，这非常重要。
使用寓言也会存在一些风险。有时寓言的使用并不十分恰当，可能产生误导而非启迪，或者你可能花费太多的时间在讲述故事，却没有从中得出有意义的结论。然而，如果使用得当，寓言给人愉悦的同时，还能传递信息、启迪智慧。
小结
故事可以引发共鸣，通过讲故事的方式，能大大增强你与观众之间的联系。但是需要注意：务必赋予你的故事一定的意义。
此外，故事还提供了另一个强大的功能：解释。就此而言，故事通常不是演讲的核心，更多的是对观点的支持，演讲者通常会插入一则小故事，用以说明或强化自己的观点。
（三）解释——如何解释艰难的概念
解释，是有意识地向人们的认知模式增加一种新的元素，或者以一种更好的方式对现有元素进行重新排序。如果伟大演讲的目的是在某人内心建构一种思想，那么解释就是达成此目标的重要工具。
许多优秀的TED演讲嘉宾之所以伟大，就是因为他们能做出行之有效的解释。在聆听了他的解释之后，我们对世界的认知发生了改变，变得更丰富、更深刻、更真实，从而能更好地看待现实。
（1）解释的核心元素
作者以哈佛大学心理学家丹·吉尔伯特的TED演讲《快乐背后的科学真相》为例，揭示了解释的五大核心元素：
① 从听者的角度出发。
② 点燃好奇心。
好奇心会使人们追问「为什么」或「怎么样」，这是因为人们对某些事物不理解，认为存在某种知识缺口需要填补。
③ 逐一介绍概念。
如果要让你了解重要概念，那首先要介绍这一重要概念所依据的知识点。
④ 使用类比或暗喻。
运用人们熟悉的东西，来比喻阐明你所讲解的概念，在人们与关于世界的既有认知模式之间建立起联系。
⑤ 使用例子。
比喻和例子非常重要，可以展示思想是如何被搭建起来的。
为帮助大家更好地理解，这里截取该演讲稿中的一部分文稿来进行分析讲解：
（2）解释的问题清单
如果你演讲的核心是解释一个重要的新概念，你应该首先问问：
· 你认为观众知道什么？
· 你的相关主题是什么？
· 你用来辅助解释的必要概念是什么？
· 你会使用什么样的比喻和例子来阐释概念？
（3）知识的诅咒
回答上述问题并没有那么容易。我们都有认知偏见，经济学家罗宾·霍格思称之为「知识的诅咒」，即当我们获得了某一知识或经验，就很难体会没有它的感觉了。这会使知识传递变得困难，好像我们被知识诅咒了。
不管是写作还是演讲，克服知识的诅咒都是清晰表达的重要前提。克服知识的诅咒最好的办法就是，让那些不熟悉你话题的人来帮助你找到其中的逻辑缺口。在演讲准备阶段，邀请对我们演讲主题不熟悉的朋友试听，并给予反馈。
此外，对于讲稿的准备，作者还给出了三条建议：
① 使用连接词完善演讲的整体结构，如总体而言、在此基础上等。
② 确保听众了解句子之间是如何联系在一起的、存在哪些逻辑关系，如相似、相反、阐释、示例、归纳、承接、因果等。
原文：黑猩猩要比人类强壮得多。人类学会如何使用工具从而增强其自然力量。当然，黑猩猩也会使用工具。
修改1：尽管黑猩猩比人类强壮得多，但人类更擅长使用工具，工具对人类自然力量的增强远远超过了对黑猩猩自然力量的增强。
修改2：黑猩猩比人类强壮得多。现在我们已经发现他们也会使用工具，他们能使用工具来学习如何增强他们的自然力量。
③ 检查专业术语，删除或解释观众不熟悉的术语及首字母缩写。适当解释即可，在引入新概念使描述其特征，使观众有心理准备并自行理解。
（4）反向解释
还有一种解释方法：在你试图解释自己的思想是什么之前，先弄清楚它不是什么。如果解释是在一个巨大的可能性空间里建造一个小小的认知模式，那么首先缩小这个空间就会有所帮助。通过排除貌似真实的可能性，观众就会更容易慢慢理解你的思想。
小结
为给予观众伟大的思想，我们在演讲中要掌握解释的技能有：
① 用好奇心来引发兴趣。
② 在观众原本的基础上步步为营层层深入，在此要谨防知识的诅咒。
③ 运用比喻和例子来搭建思想。
④ 此外，还可以用反向进行解释。
（四）说服——用推理一步步征服观众
如果解释是在人的内心建构一种新的思想，那么说服要更加彻底——在建构新思想之前，首先需要破坏旧思想。说服意味着使观众相信，他们现在对世界的认识并非完全正确。说服是用一种更好的思想改变人们的世界观。
（1）说服 VS 陈铺
说服的关键在于逐步推进，在阐述主要论点之前，首先用几种不同的形式在我们的内心做一些铺陈，即在直觉上使结论显得更加合理的比喻或语言策略。一旦做好铺陈，你就很容易抛出你的主要观点。
（2）说服 VS 推理
推理，能得出一种完全不同于其他认知模式所能得出的结论。在推理论述中，如果最初的假设是对的，那么推导出的结论也一定是对的，而且能被人知道是对的。
如果你能令人信服地向某人做推理论述，那么你植入别人心灵的思想就会在那里生根，永不消失。
那么应该怎么做呢？必须分解成一个个小步骤，每一步必须完全令人信服，每一步的起点观众能一眼看出是对的，或者是在演讲早期就已经被证明是对的。因此，这里的核心结构是如果-那么：如果X是对的，那么显然，Y也是对的。
还有一种逻辑论证法，叫作归谬法，即首先抛出与你的主张相反的观点，然后揭示出其中的矛盾之处。如果那个相反的观点不成立，那么你的观点就得以彰显。
削弱相反观点的可信度是另一种有力的策略，但需要谨慎使用，最好是针对问题本身，而不是直接针对对方。
（3）侦探故事
还有一个更有趣的演讲模式，是侦探故事。你从一个巨大的谜团入手，然后周游思想的世界去寻找谜团可能的答案，然后一一进行排除，直到仅剩一个可行的答案。
这种方法可用于将非常棘手的话题转化成某种非常有趣的话题。这种结构的有力之处在于，它很好地利用我们热爱故事的本性，整篇演讲就像一则悬疑故事。
使之具有说服力的是，观众感觉似乎经历了与演讲者同样的探索之旅。观众并没有被告知事实，而是被邀请加入发现的旅程，观众的内心自然会更加专注。随着一一排除干扰项，观众逐渐感到信服，观众自己说服了自己。
（4）其他方法
除了先前提到的方法之外，你还可以使用很多其他的方法：如插入一些幽默元素、增加一个小故事、提供生动的例子、利用第三方证据、使用醒目的视觉资料等。
（五）展示——给予观众惊喜
联系、叙述、解释、说服都是非常重要的演讲工具，还有一种更为直接的方式使观众获得思想——展示。
展示的形式多样，其成功依赖于展示的内容。作者从图片、产品、未来愿景三大范畴进行了深入讲解。
（1）奇幻之旅：展示一组图片等
奇幻之旅是指展示一组画作或一系列神奇瞬间的演讲。观看精美的作品可以给人愉悦和启迪，并开拓眼界。任何拥有系列视觉作品的人都可以使用这种演讲结构，包括画家、设计师、摄影师、建筑师和科学家等。
如果设计好一场奇幻之旅演讲呢？作者提出如下几点建议：
① 演讲中最好有一条主线贯穿所有作品：这样不仅会让作品更有力，也能避免走马观花式的乏味。同时，可以使用恰当的过渡揭示前后作品之间的关联哦。
② 演讲中不宜采用让人难以理解的语言，比如抽象的、过于专业化的语言：为便于观众理解，术语可以有效地单独使用，但最好少用。我们想要看到的效果不是不明觉厉，而是心悦诚服。
③ 演讲的目标应是给予核心思想，可用通俗的语言分享创作梦想和展示创作过程：例如，分享自己是如何成功的及过程中踩过哪些坑，作为前车之鉴。
④ 给予观众良好的过程体验，让大家能最大限度地体验作品本身：一个小技巧是设置幻灯片自动播放，配合画面进行讲解。例如设计师洛斯·拉古路夫在演讲《分享有机设计》中采用这种方式，展示了100多张作品幻灯片及视频。
此外，许多公司内部所做的工作报告，如果也能设计成奇幻之旅的形式，就可以大大改善。试想，能否不要罗列乏味的清单，而是试着在陈述的每一步都配上一幅有趣的图片？试想，还能否找到一些你发现的特殊的、可以分享的、公司其他人也能从中获益的思想？
所以，不管你演讲的主题是关于商务、科学、设计还是艺术，不要只是拖着观众向前，而是要找到一条吸引人的、有趣的、给人启迪的路径，给观众带来神奇和愉悦。
（2）神奇的演示：展示一项技术或一项发明等
演示是指展示一项技术、发明或新方式的实际运行状况，重点是演示的产品质量。我们应学习一些表演技巧，暗示观众将要看到什么，而非仅仅讲解枯燥的专业术语。
作者以发明家迈克尔·普里查斯的演讲《谈滤水装置将污水变为饮用水》为例，向我们介绍了一种演示方式：
① 明确主题
② 必要的背景、语境或发明缘由
③ 演示本身：越直观、越戏剧性越好，只要不弄虚作假
④ 技术的意义
首先，他提出设想：如果没有安全的饮水，生命将会怎样？然后，他介绍产品「救生瓶」的技术。接着，进入演示环节，他将脏水注入「救生瓶」过滤后倒进空杯并给人喝。最后，他讲解这项技术对救灾和全球公共卫生的重要意义。
有时候，演示效果太不可思议了，让观众可以直观感受到其在未来令人激动的应用和意义，于是，演示已经不仅仅是演示，而是对未来的憧憬。这就是我们接下来要探讨的问题。
（3）梦想的力量：展示梦想或未来
一些演讲的精彩之处在于用流畅的语言与激情的演绎编织出一个共同的梦想。梦想可以用图像、图表、演示，甚至只是语言文字的形式来分享。
愿景型演讲探讨的不是必然世界，而是或然世界。出色的愿景演讲者能让观众因感到未来无限的可能性而热血沸腾。比如马丁·路德·金的演讲《我有一个梦想》。
有效的梦想分享有两个关键：第一，大胆描绘一幅你所渴望的一种未来的图景；第二，让其他人也渴望看到那样的未来。
如何做到以上两点呢？作者提出如下建议：
① 借助视觉辅助材料描绘未来图景。
举个例子，肯特·拉尔森（Kent Larson）在演讲《设计改变城市，创意成就舒适》中分享了他的设计理念以改善城市空间利用率，如折叠式汽车和变形公寓。在分享理念的同时，他还借助视频材料进行了直观的展示，让理念更有说服力。
② 阐述这个未来图景值得追求的原因，强调人类价值而不仅是技术本身。
技术展示之后，观众也许会获得激励，但也可能会焦虑不安。例如，蜂鸟无人机技术虽然很让人惊艳，但如果应用于军事则会令人不安。因此，我们更需要强调技术所能带来的人类价值，让演讲富有人文关怀。
③ 适当使用幽默也有所帮助。
④ 未来愿景实现的可能性越大越好。
演讲者让我们感觉到实现梦想的可能性越来越大，越能激励我们为了自己的梦想努力工作。
