2022-11-20 每天三件事第208天--非暴力沟通6

请求帮助挺重要的，在生活中遇到着急的事情时，总是惯性的说出自己想要的，应该说话前在心里打一下草稿，想一下听到的人会是什么反应再说，不要急着表达自己的意见或建议，表达出来别人生气了，后悔的是自己，尤其是和孩子相处时。

《非暴力沟通》第六章请求帮助，阅读思考

1.在非暴力沟通中，请求的目的是什么？我们怎么表达它？它和命令有什么区别？我们如何“检验”我们所提出的究竟是命令还是请求？

我们在和另一个人说话的时候，总是希望有所回应。也许，我们想要的只是他人的理解，我们希望有人倾听并了解我们的处境。或者，我们期待的是如实的反馈——我们想了解他人的真实想法。有时我也希望他人采取某种行动。

对自己的认识越深刻，表达越清楚，我们就越可能得到称心的回应。

区分命令和请求：请求没有得到满足时，提出请求的人如果批评和指责，那就是命令；如果想利用对方的内疚来达到目的，也是命令。

在人们无法满足我们的愿望时，我们是否尊重他人的感受和需要最能体现我们提出的是请求还是命令。如果我们愿意去体会是什么使他们无法说“是”，那么，我们提出的就是请求而非命令。

2.作者相信，在我们和他人说话时，我们都希望有所回应。列举三种我们可能想要得到的回应。

1）对方此时此刻的感受。如：听我说这些，你的心情怎么样？

2）对方正在想什么。如：我想请你谈谈我的建议是否有可行性。如果不太可行，那根据你的判断，哪些因素会妨碍建议的实施呢？

3）对方是否接受我们的请求。如：我想知道，你是否同意将会议时间推迟一周？

3.在哪种情形上，我们可能需要得到反馈？

我们的意思和别人的理解有时可能是两回事。如果无法确定对方是否已经明白，我们可能就需要得到反馈。请求反馈能确保对方准确把握我们的意思。

4.当我们请求反馈时，如果他人感到不耐烦，我们可以做什么？

我们可以解释我们的目的——我们是为了了解我们是否已经把意思说清楚了。

当对方给予反馈，表达我们的感激。如果对方不愿反馈，倾听他的感受和需要。

5.在集体讨论时，为什么明确我们想要的反馈是重要的？

如果不清楚发言的目的，我们的讨论也许只是在浪费时间，而无法满足任何人的需要。

6.在什么样的情况下，人们会倾向于把我们的请求看作是命令？

一旦人们认为不答应我们就会受到责罚，他们就会把我们的请求看作是命令。

《非暴力沟通》第六章请求帮助，个人练习

1.非暴力沟通的目的是什么？作者认为，在哪种情况下，非暴力沟通并不是恰当的工具？

非暴力沟通是用来帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系。使用非暴力沟通时，我们希望人们的改变和行动是出于对生命的爱。一旦人们相信我们看重彼此的感情，并能兼顾双方的需要，那么，他们也就会相信我们所表达的愿望是请求而非命令。

如果我们只是想改变别人，以使他们的行动符合我们的利益，那么非暴力沟通并不是适当的工具。

2.回忆一次你不太满意的与他人的互动。想一想，在当时的情境中，如果使用积极的语言（“做什么”而非“不做什么”）提出一个或多个请求，你会怎么表达？请写下来。

前几天女儿在公园里拿了一朵花给我，我觉得是她在公园里摘的，告诉她不要摘公园里的花，保安叔叔看到会说的。孩子很生气，她说是她捡的，我误会她了，最终导致当天及第二天两个人的情绪都不好。

如果使用积极的语言：谢谢你给我花，请你告诉我这朵花你是从哪里拿到的？

3.当你和自己说话时，请留意你是命令还是请求。举例并写下来。

有时和自己说话是请求，有时是命令。

请自己看书，请自己思考，请自己学习。

命令自己要想办法让孩子写完作业，因为不写完老师会找我，我害怕被老师找。