你的关注需要适可而止

偶尔看到了以下这个帖子，乍一看觉的不太理解，仔细想想，才有些明白。

从事客户服务或销售的朋友都知道，要记住客户的行为习惯和需求，这样客户会觉得自己被重视，被尊重。但是帖子中的客户为何却把被记住和被尊重当做成了一种负担？

让客户感到被重视的理念本身没有问题，问题是在提供选择的时候，不带评判。比如“你怎么不换个口味”就有一点评判的意味，简单询问是否愿意尝试另一个口味就更容易被接受。

总之，你的关注需要适可而止，你提供选择需要不带评判。