房地产经理销售方法

做销售都被客户拒绝过。客户不购买的理由很多：“不好意思啊我最近没购买的需求”，也可能说：“不好意思，我们暂时不需要，以后有需求在联系你吧。”

这已经是态度好的客户了，很多客户会毫不留情地挂断我们的电话。之前文章我们分享过客户不愿意接电话跟解决策略，今天我们在讨论下为了不让客户挂我们的电话，都有哪些小技巧？

一. 先取得客户的通话许可

策略1.需要每次接通客户电话时，需要注意点先询问客户：“是某某先生吗？我是某某销售顾问（或者自己的定位），您现在方便接听电话吗？”接到这样的电话，假如客户说方便，我们就会按照预先准备好的问题，跟客户交谈。

2.如果客户说不方便，我们就给客户一个选择问好客户是过1个小时还是2个小时之后打电话比较方便，给客户二选一的问题，再按照客户的意愿给他打电话的时间打过去。这样的电话，就等于是做了提前预约一样，客户一般比较乐意接听。

二. 巧妙运用登门槛的战术

登门槛战术，就是先跟客户提出一个容易达到的要求，一旦客户答应了之后，再提出一个更大一点的要求，一般是很容易。

例如：刚接通电话的时候，客户就说比较忙，其实不要着急，有可能这只是一个不想接听电话的借口而已。

这个情况就要采用登门槛战术，直接跟客户说，能不能占用他的30秒告诉他一件很重要的事情。只要客户愿意给你30秒，而且说的事情确实很重要，那么客户就有可能愿意给你1分钟，5分钟，甚至是10分钟。

三. 一定要为下一次联系埋下伏笔

销售要善于寻找理由和客户进行互动，就是留下问题，等下次打电话专门讲解，这就为下次联系留下了伏笔。

这样的回访电话，客户不但愿意接听，而且还会认为我们很细心，把客户的问题当一回事，客户心里也会很高兴，这样为我们接下来的销售铺好道路。

四. 先用一个”敲门砖“

很多时候直接打电话给客户，没有好的理由，客户就不太乐意接听电话。

如果我们在打电话给客户之前，提前10分钟或半个小时给客户发一条短信，等过了预定时间，再给客户打电话，接通电话后询问客户是否已经收到我们之前发送的短信，也可以询问是否阅读了短信内容。

这样就是一个理由，而且会引起客户的关注。这样打电话，客户也是比较愿意接听的。

五. 要在合适的时候打电话

如不要在工作日的上午9点半之前打电话，这时候客户有可能在开会或者忙，不要在中午12点至下午14点之间打电话，这时候客户可能在休息。

如果是周末，不应该在上午10点之前打电话，这时候客户可能还在睡懒觉。可以在周五的下午打电话，这时候，快到周末了，客户这个时候有时间的，时间最好在是下午4点到5点之间。也可以在客户发工资的时候打电话，这时候的客户心情会比较好。当然，这个需要我们在销售中调查好客户的资料。

六. 电话内容客户没想到

比如电话接通就直接告诉客户，打电话不是谈产品，而是想找他帮个忙，而且一定要说明，这个忙是一个非常简单的，只要他举手之劳就能做到的，而且是客户最擅长的。这样的忙，客户是比较愿意帮的。销售推荐作者蓝小雨《我把一切告诉你》销售朋友群339150737验证码2458

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