年薪50万美女店长，竟然是因为她会……

作者：刘克（万能的姐夫）    2016年3月24日

接上回：看不明白的可以先去看一下昨天的文章。

营销服装店

新店选品的两大要点

我说：张总，对于新开店，新创业的，在选品上有没有什么注意的地方？

他说：关于选品么？有两点至关重要，掌握这两点，你就可以渡过开店初期的难关。

我说：哪两点？

他说：第一点，大家刚刚创业的时候，一般都是心大的很，什么都想做，什么都想卖，这样做是很危险的。

尤其是服装，我见过很多伙伴开业以后店里挂满了各种各样的衣服，各种风格的服饰，各种价位的服饰。

我问他们为什么？他们说，这样的话，品种多，价位多，来了各种需求的客户，都能有东西选，不会因此流失顾客。

我会告诉他们说，这样才会流失顾客。

我说：为什么？

他继续说：在选品上一定要聚焦，聚焦一点。

举个例子，比如，你可以专门做男裤，专门做文胸，专门做条纹款等。

我说：是不是，当你想满足满足所有人需求的时候，就是不能满足所有人的时候。

他说：对，找到你的特长点或者定位你的客户，为你的客户进行画像，然后，专注一点。

只有这样，你才能快速前进，快速成长，不然的话，你死都不知道怎么死的？

我说：就像马云说的要小而美，是不？

他说：没错，就是这个意思。

我说：看来大佬的想法都是相同的。

他说：算了吧，我哪敢和马云去比。

说到这里他冲我摆了摆手，继续说：我这里有个忠告。也就是，选品要注意的第二点，这一点尤其重要！

我说：那就快说，不要卖关子了。

他说：不急，我都会告诉你的，在创业的初期，如果，你没有特别的资源优势，我建议大家做女装。

我说：是不是因为女人的购买能力强。

他说：是的，根据权威部门调查，男装和女装的消费比高达2：1，也就是说，当男人买1000块钱的衣服时，女人至少要买2000块钱的衣服。

我说：我怎么感觉还要高呢，这个调查结果太保守了，我感觉，女人对漂亮的衣服是没有一点抵抗能力的。

他说：是的，你看一下街上的服装店橱窗里，一旦挂上漂亮的衣服，女人走过都会被牢牢的抓住眼球，脚步马上就慢下来。

我说：对啊，前几天我还发过一个说说，就是，女人打开自己的衣橱，看到挂的满满的衣服，然后心里就想：我怎么没衣服穿呢？

更狠的一句话是，女生打开衣橱，盯着满满的衣服，心想：扔之可惜，穿之傻逼。

呵呵！他笑了起来，说我也看到过这个段子。其实，做生意要做和女人相关的生意，赚女人的钱是最容易的，这句话一点儿也不假。

这都是我做了十几年服装得出来的经验，如果大家能听我的话，会少走很多弯路。

我说：有时候，特别容易得到的信息，就不会去珍惜，你这句话如果把它包装起来卖出去，那就会非常值钱，如果你只是这样随随便便的告诉大家，大家都会当成耳旁风，根本不会去重视。

他说：是的，确实是这个情况，我以前也遇到过，我把自己几年来遇到的经验教训总结出来，给别人忠告，对方根本不当一回事，照样去重复我的错误，直到有一天，他把所有的错误都经历过一遍以后，再回过头来，才发现，我说的全是对的。

我说：是的，在我们这个行业里面也是这样，很多老板，尤其是个人干的，根本不重视营销和营销策划，都认为不就是想个办法，搞个活动，谁不会啊！什么买多少送多少？什么买几件打几折，大家都觉得非常容易，有一些人还从网上下载一些案例回去看了，觉得自己就变成了大师。

他说：这是人的眼光和眼界决定的，我们企业，每一年花在策划和营销上的投入，在逐年的增加，今年的营销费用比去年增加了40%。

我说：对，大企业的营销费用舍得投入，可是大部分人没有在大企业里做过，都是自己做小生意，就认为靠自己想的办法，就能打遍天下无敌手。

昨天有一个找我咨询的读者，他是一个厨师长，在一个高级会所里面干厨师长做了3年的时间，做得一手好菜，自己出来创业。

他接着说：厨师长出来创业开饭店，95%都是赔钱。

我说：是的，我也这样给他说的，这是一个铁律，谁也跑不了，只有一个例外，放手让让职业经理人去管理。

他说：如果他赔了，还有一个原因，那肯定是和老婆一起创业了。

我说：是的，你又说对了，厨师找一个服务员，一起开饭店，觉得这是最佳搭配，自己会炒菜，老婆可以当服务员。

如果是，小摊档口做小吃是没有问题的，如果说开饭店，这样的组合一般都没有盈利的可能。

他说：呵呵，我是不是抢你的饭碗了，我也可以去做餐饮的策划了。

我说：大道至简，像你这样有十几年的创业经验，出来给一个刚创业的小伙伴去指导一下，肯定是没有问题，至少，能让他少走弯路。

他说：但是很多人是根本不相信，也不会听进去的，他们注定要把所有的路都走一遍，直到撞得头破血流，又回到原处才发现，前辈的话是，至理名言。

我说：没错，昨天有一个，咨询我做连锁超市的，也是这样的情况，自己损失了几百万才明白这一点。

扯的远了，继续说你的事情吧！

美女店长

初识美女店长

他说：不要说我了，我给你介绍一下我们的店长吧。做实体店，在接待客户方面，她有很多经验。

我说：好啊，是不是刚才进来那个打招呼的美女？

他说：对，我眼光好不，看到美女，大家都会注意到的。

我说：那是，你倒是弄个臭老爷们在女装店里试试。不过，你可以请个韩国欧巴在店里，那生意会更好。

他又笑了，说：如果弄个韩国欧巴，店门都挤破了，还有办法做生意吗？

说话的时候，他冲门口方向，招了招手。

门口的美女，仿佛一直在整理货品，没有看我们说话，但是，张华招手的时候。她马上就抬头看了一眼我们这边，然后就微笑着走了过来。

我知道，又遇到高手了。

张华说：小梅，我给你介绍一下，这是我的好朋友刘总，有些开店的事想问你一下，有什么就说什么，不用隐瞒。

又给我说：这是我们店长，小梅。

小梅对张华说：好的，张总。

然后转头看向我说：刘总，您有什么问题，只管说，我知无不言。

看到美女看着我，我有些不自然了。

我说：张总说你做事非常有经验，尤其是实体店，能给我介绍一下吗？

她说：是哪方面的呢？

我说：比如，客人一来，就跟在屁股后面，顾客就嫌烦，你不管，顾客就觉得你不关注她，那怎么办？

她说：这个倒是很简单，你用心去观察，而不是用眼去盯，顾客就会觉得自然了。

我说：有具体的方法吗？现在的人都喜欢术，而不愿去思考。

她说：具体方法，顾客一进店，你继续忙你手上的事，但是一定要抬起头微笑着，给客户打个招呼说，你好。

这时候主意观察，如果客户直接去看货，你就不要跟随。如果客户有迟疑和停留，你就要继续问：有什么需要帮助吗？

而不是，顾客一进门，你都要紧盯着跟上去，如果那样，会惹人讨厌的。

我说：是，很多店都是一进去就跟到屁股后面，连买的心情都没有了。

她说：对，这一点尤其重要。

还有一个小招式，就是为了和客户拉近距离，我们在店里为顾客准备了各种饮料，包括，可乐，果汁，咖啡等等。

这些东西说实话花不了多少钱，但是，比倒一杯白开水给顾客要好得多。很多店只是在店里放一桶矿泉水，来顾客就拿一次性纸杯接一杯。

我说：大部分店都是这样，有的连白开水都不给。

她说：我们提供各种饮料给顾客，顾客来到店里后，除了刚才说的，给顾客礼貌的打招呼以外。马上我们就会再次上前去，问一句话，说：您好，我们店里免费为顾客提供果汁和可乐，请问，您是喝可乐还是喝果汁？

我说：喝可乐还是喝果汁。很好啊！这就是已经默认了客户是需要饮料了。

她说：对，如果你问客户要不要饮料，很多人觉得不好意思，再就是怕喝了以后就不好意思说不买衣服了。

我说：其实这就是说话的问题，就像我给别人出了一个促销方案，很多人做不好，就怀疑是方案的问题。

其实，是他说话的方式不对，就像你刚才这个饮料，也不是所有人，学回去后都能做的。

她说：是有很多人来我们店里，看了后，回去也送饮料给客户，结果一点作用都没有，我今天给你说的可是我们店压箱底儿的秘籍。

我毫无保留都给您说了。

我说：就这么简单？

她说：就这么简单！

我说：确实，有效的东西都是最简单的。

我来分析一下，你看对不对啊。

客户选了饮料以后，你去端来给顾客，这个时候，你就有和顾客说话的机会了，是不是？

她说：你太聪明了，被你看穿了，就是这个意思，如果你上来就问客户，你要什么，他会反感的。

我说：是不是，这时候也不给客户推荐产品，而是闲聊？

她说：您又说对了，如果客户不问衣服我们不主动和客户谈衣服。因为她来服装店还能是为了买茶鸡蛋吗？

我说：说的话，那和客户谈什么呢？

她说：每个人都有每个人的不同，我一般都是先从天气谈起。

哈哈，我说，果然是名不虚传，张总一直说年薪50万的小梅店长很厉害，这一见面，果然很牛。

她说：您过奖了。

然后她对我说，秘密全都让你知道了，您先坐会，我这边有点事情要处理。

说话她歪头，向门口那边看了一眼，我顺着她的眼光看过，一个店员正在与顾客解释着什么，看起来表情有些着急。

我说：你先忙，我和张总再聊会儿。

于是，她起身向客户那边走过去。

我心想，这真是个厉害的角色，在和我谈话的时候，就已经用心去控制着整个店面。

好像，她的神经元遍布在整个店里每个角落，哪里有风吹草动，都逃不过她的感触。

果然，做的好的，自然有做得好的道理，干的不好的，有干的不好的原因。

不要去怨天尤人，只怪自己不够强大。

好，今天就说到这里，明天继续给大家讲，感觉到今天文章特别有帮助，对你有启发的，马上到文章后面去打赏一下。花钱买到的才是有价值的。

---

姐夫说：越害怕越失去，越付出越成功，越分享越快乐！

用吃亏就是占便宜的心态去帮助别人，帮助别人就是帮助自己！