如何面对拒绝？

我们经常会拒绝别人。有时一天中会有很多个骚扰电话，以前我还会礼貌的应答几句，再挂断。几次下来后，我一听出是推销，立马可以毫无心理障碍的挂断电话。有时，我对自己立马挂断的态度，也会反省一下，“这样是否不太好？”。毕竟自己也做销售，打电话推销是一份工作，我们应该尊重人家的工作，至少应该给予礼貌的回应。我后来想想，不对，我最应该做的，就是直接挂断电话。因为对方是职业的销售，他们有充分的心理准备，接受这种直接的拒绝，相反他们会很感谢你拒绝得这么快速直接，因为你节省了他的无效销售时间。同时我直接挂断，也可以让我的工作更加的连贯不受打扰。

学会拒绝

学会拒绝别人，感觉并不容易。因为我们的思想习惯中，是对任何人都保持尊重，中国人的中庸文化传统，也要求我们不要随便拒绝人。拒绝别人，往往我们占用主动的优势。但是，如果你不巧，今天你正好是被别人拒绝的那一位，你要学会面对别人的拒绝就更难了。销售人员如何面对拒绝呢？

被别人拒绝了，我该怎么办？

1.坦然的面对拒绝。正如坦然的面对恐惧一样，只有坦然的面对时，你才不会感到恐惧。面对拒绝，你同样可以如此。正如前面我们拒绝骚扰电话一样，客户拒绝你是因为你打扰到了他，客户明确的拒绝可以给你更多的时间去尝试更多的销售，这本身不是什么大不了的事。爱默生说“只要你勇敢去做那些让你害怕的事情，害怕终将灭亡。”因此，如果你害怕被陌生人拒绝，你克服害怕的方法就是不断地面对陌生人，这样一来，恐惧自然会逐渐消失。这是一种自我激励的技巧，更是建立自信心和勇气最有效的方法。2.正确理解拒绝。把拒绝当作一种沟通的信息反馈。说明对方是一个沟通的高手，或者自己沟通的时机不好。唯有当我半途而费，没有坚持到底的时候才表示我真正被拒绝了。真正被拒绝的主动权在我，而不在对方，只要我还没有放弃，我就还有机会，就还没有真正被拒绝。

3.学会对“拒绝”转念。每次遭遇拒绝后，都要相信下次会更好。及时的肯定自己，成功一定有方法，失败一定有原因。莎士比亚说过：“我们成长成熟的任务就是展现生命的不屈。”学会拒绝别人不容易，学会面对别人拒绝更难！让我们一起共勉！