《唤醒客户的情绪》

《唤醒客户的情绪》

现实中，有一大部分的人认为自身是理性的，是能掌控情绪的；但事实是一大部分的人不够理性，是情绪化的，是易受情绪影响的，进而也延伸出了关于情绪的广告、文章和产品等。

我蛮喜欢看篮球比赛的，也有喜欢的球星詹姆斯，曾经有一段时间爱点击网页上的推送文章，当看到有人说他不好时，就容易生气，甚至想找他理论理论。

那段时间，其他同类型的文章，只要标题是能激发情绪的，都会毫不犹豫地点进去观看，归根结底是情绪被调用了，被唤醒了。

01为什么会共享情绪？

当我们在网络上阅读到引起情感共鸣的文章时，大多会分享转发，以求让更多人看到，并认同转发的内容。

归根结底，我们是在寻求与他人情感的共鸣，放大我们之间的共同点，加强彼此间的联络。

02任何情感都能激发共享行为吗？

我们在阅读文章或使用产品时，并不是产生的每一种情绪都能激发我们的共享行为。

当我们悲伤的时候，是不愿意去共享的，因为不想把坏情绪带给他人，不想让他人看到自身脆弱的一面。

03唤醒客户的情绪

当客户产生适当的情绪时，他不仅会产生购买的欲望，还可能会自发的进行宣传。

所以在平常与客户接触的过程中，要注意到客户们关心的内容，并想到打动他们情绪的点，然后激发他们适当的情绪。

总结一下，当我们能唤起客户的情绪时，客户会在适当的时机，自发的进行宣传。