日课118 你的顾客需要一个好故事

讲一个和客户相关的故事而不是和企业大楼企业创始人相关的

人类大脑重量只有体重的2％但是消耗的能量占据了总热量的20％，所以人类只关注那些能让自己生存的更好的事情

1 建议企业故事把重点放在生存与成长相关的事情上

2 只有故事可以让我们专注于集中注意力几个小时

欲望缺口

1 识别出顾客想要什么 2确定顾客现在所面临的挑战 3如何帮顾客解决这个问题

解决问题，提供方案

就像你是路上跑的顺风车他是路人，他问你去哪？你不会介绍你的车子是什么品牌百公里多少油耗，维修与保险需要花多少钱。你告诉客户你要去哪就可以了！你说我要去北京你要一起吗？就可以了

外部问题，内部问题，哲学问题

反派是用来突出问题，

在所有的电影里面谁改变最大谁就是主角，强者给人面子，强者是有能力体恤别人的人，而不是制造麻烦的人！

动力不足（年金产品）＜厌恶损失（保障性产品）

场景化营销销售，激发痛点与失去是更有效销售手段！而不是一味地优美语言，优美的语言适合欣赏不实用！

使用厌恶损失这是人性的基本点，丹尼尔卡尼曼经济学奖得主

从迷茫到清晰，理财顾问

培养成解决问题的能手

你好，问题——广告，保险是个工具提供解决问题的方案，

收集客户故事，让客户去说，幂次增长！转介绍与壮大公司队伍！