相比“说”，“听”才是更有效的说服

2020.11.19.爱自己

关于倾听，倾听不会为我们赢得对话，却会为我们赢得盟友。当对方知道，TA的需求和感受对你而言是重要的，他才会更愿意信任你，和你合作。

一、渴望被关注，这是沟通的本质

1.当你说了很多，仍达不到目的，很有可能，不是你不会说，而是你不会听。

2.说的姿态里，包含了两层意识，你是错的，我是对的。这是典型的非合作思维。他认为，只有赢得对话，才能达成合作，他把合作当成了目的，但实际却割裂了合作。

3.而合作思维，是把合作当前提，我们已经是合作关系，我要知道你是怎么想的，才能让合作顺利发展。

二、赢得盟友，赢得关系比赢得对话更重要

好的倾听，有时候会比说话更有影响力。

倾听分为反应式倾听和行动式倾听

反应式倾听分为三步：忍，等，问

行动式倾听，就是我不仅听到你说的，还会根据你的想法做出行动。

掌握听的技术，让你的每句话效果翻倍。