如何复盘和优化产品流程?
加入新公司,负责新项目,总经理让我负责跟新产品,然后流程是这样的:
运营部整理好需求,总经理过了;召集产品、研发部评审,过了;我作为产品经理,开始着手做需求分析、画原型,做交互,原型出来,召集总经理、运营部、研发部的同事评审,调整,过了;然后到UI设计,在原型的基础上,设计了,发给运营部,过了。然后到前端,前端没问题,直接上传给技术,到技术研发,只需实现功能和交互,然后一个月之后,产品出来了。总经理试用:我还没测功能,单看页面,我就没有测试的欲望,我都不好意思说是自己做的,不行,页面重新设计,而且不能和原型一样。UI听从总经理的安排,重新设计,发给运营部、总经理审核,不过,继续调整,还是不过,继续调整,大概有八九稿的样子,终于勉强过了。然后继续走流程:前端、技术…
前端没有问题,过了。到技术,问题又来了,这个交互根本就不符合逻辑,那个也不人性化,还有,缺少必要的友好提示……所有的吐槽都是针对产品的,项目跟进也遇到瓶颈,需要调整的地方很多。我反思,复盘,应该是流程出现了问题。
运营部提出需求,总经理过了,这个没问题;我作为产品经理,需求分析、画原型、做交互,召集评审会,也没问题。但在评审会上却出现了问题,原型评审时,只有总经理和运营做功能需求的评审,UI和技术研发却没有发表意见。合理的流程应该是这样子,总经理和运营做好需求的评审之后,UI应该加入讨论页面的布局及设计,哪些是直接使用原型的,哪些是可以微调的,哪些则是需要大改的,在这个环节就需要确定下来。而技术研发也应该参与其中,交互有没有问题,功能实现是否有难度,需要什么样的支持,对于原型以及交互,需要做何种调整,也是需要在这个环节中基本确定。
这样的评审会之后,作为产品经理的我则需要对原型做重新的调整,然后走流程,UI、前端、技术实现…这样的项目跟进,就顺畅多了。