营销

从未公开的成交话术:(让你的对手黯然失色)

2018-12-28  本文已影响25人  d008ddb35009

第一招:顾问式的销售

所以各位接下来老师给到大家的每一个问题与参考的话术。如果你能做到烂熟于心,那么转化率一定会高于百分之六十。因为我们都知道说实战绝非纸上谈兵,接下来就让我们看看真正的微商百问百答绝对成交话术。那下面呢老师的部分课程,会用文字的方式来进行分享,方便各位我们做好收藏与理解。

各位,我们的第一个招数叫做顾问式的销售。如果说我们纯卖产品,那就要做同质化的竞争,只能血拼只能疯狂的购买对吗,换一种思维模式呢,如果说我们以行业达人的身份出现在客户面前,我们卖的不是产品,而是说一种解决方案,通过巡诊判断客户的一个需求点,然后以协助解决问题为目的,我们来进行一个卖货。如果说我们济华堂的黑膏药,我们不是一盒一盒的卖,而是说按疗程去卖,你想这样的效果是不是会更好呢?

第二招:大胆的承诺

接下来我们的第二个招数叫做大胆的承诺。其实我们大家都熟悉,我们在微信上卖货都是先打钱后发货的对吧?因为没有任何担保,可是你想当一个意向顾客,想要跟我们买东西时我们一定要大胆的敢于承诺,或者说零风险的承诺,那你比如说,如果产品不满意的话,我们承诺退款,而且是无条件的退货。比如淘宝上的七天无理由退货,因为说你敢于承诺,那顾客根本不会纠结于我们的产品好不好。让顾客感觉到了零风险,那顾客便很容易下定决心。

第三招:放大痛苦点

其实我们很多微商啊,都害怕如果自己一旦做了零风险承诺的话,那会不会有很多人退款呀等等。其实我们从实践来看这样的退款率是非常低的。但是你这样说了做了之后,会给人一种特别好的信任感。

接下来我们的第三个招数叫做放大痛苦点。我们很多的微商,其实在销售产品的过程当中很难了解,其实顾客的痛点在哪里?他找不出来。但是你要知道,你首先要做的就是,客户在买卖的过程当中永远都会存在一种痛苦,客户什么痛苦?就是付款的痛苦。你想啊你把钱从他的口袋里面给他掏出来,为了避免痛苦大部分客户一般都是拒绝购买我们的产品对吗?所以说这个时候你就要找到他的痛苦点,当他的痛苦点足够痛的时候他就不会太在乎掏钱这样的一个痛苦处了。所以说销售的过程就是在卖止痛药的过程。当客户的伤口在不断的痛时,那种痛苦啊永远比掏钱的痛苦更加的痛。

所以最后有人说,说销售就是手里拿着一把利刀,走到客户面前一刀捅下去搅一搅,然后把刀拿出来。拿出刀呢再撒一把盐在客户的伤口上,然后告诉他说,我有止痛药你要吗?各位,那我们想一想这种感觉你觉得客户会好受吗?

第四招:放大快乐

快乐加大法:

 在追求快乐和逃避痛苦的这两种行为活动中,请记住两点:

  1、痛苦的力量比快乐的力量大并相差四倍以上。

  2、你有没有借用给第三者的好处来达成交易的。

谨记:整个卖货过程,其实是一种,放大快乐,加大痛苦,麻痹痛苦的过程

朋友圈成交公式:成交=1个快乐+1个痛苦点—2个痛苦

各位以上就是我们上半场的全部内容,给到大家用傻瓜式的成交思维模式,并且给你四个招式,让你知道如何完美成交。

招商话术集锦:

接下来我们的第四个招数就是放大快乐,你想说快乐是什么,其实简单点来说就是产品能带来什么样的一个好处,也就是说能给顾客带来什么样的快乐与利益点。能帮他减少或者避免什么样的麻烦与痛苦点对吗?比如说有痛经的女性,那他一般就会去买红糖对吧?就像久坐办公室的白领他一般情况下都会有颈椎病对吧?脖子就会特别僵硬与麻木。所以说,这个时候就需要我们的黑膏药来一贴,然后缓解症状。再举个例子,假如有十只虫子让你吃,每只呢是十元钱,你肯定不吃,想都不用想。但是当改为每只一百元,或者说每吃一只一千元的时候,肯定就会有人吃了。那你想当顾客不买的时候你要想一想,是不是你给客户的快乐还不够多,所以各位你要记住。要加大快乐点。

除此之外,我们再来举一个例子,我们都知道女性客户啊在为自己买东西的时候会特别的舍不得,对吗?你想如果是给她老公孩子或者说家人购买时,她就会毫不犹豫的掏钱来进行付款来进行购买我们的产品。

各位接下来就说一说我们下半场的全部内容——招商话术集锦篇。招商话术集锦篇老师在这里分为两大板块内容。一个就是我们自身应该做出哪些改变,第二个板块就是我们在与意向客户或者说客户儿聊天儿的时候。或者说客户提出一些问题的时候,我们应该如何做一些回复呢?老师会给大家一些参考的话术。

1、朋友圈分享什么最好?

第一点就是面对我们自身,我们朋友圈儿分享什么最好。各位你要知道,首先你要定位你的朋友圈儿,如果说你的朋友圈儿是招代理,还是零售版本的朋友圈儿,那你朋友圈儿就是要懂得分享。首先大家要明白微信朋友圈儿,他是一个分享生活的地方。因为微信它本身就是一种生活方式,对吗?是生活分享营销,那营销是营销好友的心,是信任,要让好友知道自己是一个真实存在的人,有生活有性格有价值的。让好友看不出营销的痕迹,然后把我们的产品呢就购买了,这种营销结果才是微商人最需要的。

 1、自我展示照片。

  2、分享有趣人、事或热门事件。

  3、分享亲情、友情、男女关系、爱情、婚姻、婆媳等生活内容

A.写自己。通过生活的一些事情表述自己的一些观点或者一些经历,叫别人清晰的认识你;

  B..写孩子。通过和孩子的沟通,证明自己是一个靠谱的妈妈或爸爸;

  C.写老公。通过写关于老公的一些话语,展示自己对于他的一些感谢;

D.写公婆。通过写婆媳的故事,证明你是一个什么样的孝顺、婆媳关系处理得心应手的人。

所以各位这就像我们之前曾经讲到的朋友圈儿应该发布什么内容,老师在这里再次强调说明,我们的朋友圈而不单单是说我们的产品。我们要懂得分享,分享我们自己分享我们自己的生活,有内容有价值才是吸引人的对吧。

2、朋友圈如何互动

第二点针对于我们自身做出的改变,就是我们的朋友圈如何去进行互动呢,其实你要知道,你比如说通过发布一些咨询啊,求助啊征求意见呀,或者是猜题呀红包游戏啊等等,这样的信息。让更多的好友参与进来,这样你才会吸引到更多的人来与你进行一个良性的互动。

实战案例:考考你!哈佛毕业的都答错了这道题…… 1=4;2=8;3=24;4=?

例如在朋友圈发布一天这样的内容,会吸引更多的人来与你进行互动🤗🤗🤗

比如我们同样也可以发一些极致的反馈图啊。因为有客户的一个见证啊,有一个对比的过程,你也可以吸引到更多的人呢,所以说鲜明的对比才会吸引人更多的眼球,吸引人关注到你关注到我们的产品上来。

其次,最后一点就是各位记住,客户啊担心什么你就发什么。比如说客户担心我们产品质量有问题,那你就多发反馈呀,比如客户担心我们这个产品品牌度不够,那你就多发一些相关的品牌报道,把我们的自身本身的硬件条件给他展示出去。

3、 如果咨询的人就很少,怎么办?

销售额= 好友数x转化率x客单价

你们才几百个好友,我来跟你们算一算,

1、其中一部分人已经屏蔽你,因为你是微商;

2、由于朋友圈信息流显示规则,你发的文案有一部分人也看不到,

有的人几天才翻一次朋友圈

4、你的产品根本没有吸引力

那第三个就是说,如果咨询的人就很少,我们应该怎么办呢?我们各位可以看,说销售额等于好友数乘以转化率乘以客单价,对吗?这个公式,那各位你看看,说流量它到底重不重要啊,看这个公式可以显而易见的就得出结果。所以说你朋友圈儿打造的再好,天天和几百个好友啊,都没有互动,那有任何用吗?所以你要记住先加五千个以上的好友,再去讨论赚钱的事儿才是真正的王道。

所以各位。这样我们通过一算哪,假如说你微信的好友通讯录里边儿有三百个好友,那你想这样一算还有几个想买你的产品,或者说只有那么一两个人买你的产品,所以各位你记住,没人问你的产品是很正常的一个现象。

4、如果第一次客户由于价格的问题,没成交,接下来要怎么做,怎么进行转化?

解决方案:

1、 先帮助客户设定级别

2、让顾客有“占便宜”的感觉

第一种方法就是先帮助客户啊,设定级别,我们假设这里分为ab2个级别。比如你可以这样跟客户说呀,你说你可以选a级别,假如我们说投入费用啊是两万元。然后你给客户和自己这样的一个预留的浮动空间。接下来的就是根据客户反馈,开始设定这个b的结果级别。你想啊顾客要的不是便宜,而是说在讨价还价当中啊,这种征服感,这样的一个策略,记住这样的策略呢,定级别适合呀,抬高预留这样的空间,那这里呢算是第一种解决方案。

那接下来我们的第二种解决方案就是让顾客呀,有这种占便宜的感觉,其实你想顾客她要的不是便宜,而是说感觉上占了便宜。那就是我们可以用第二个小策略,比如说买我们的产品配套送什么样的小礼品呢,我们公司有什么活动啊,比如说买二送一啊等等。你们要记住就可以在实习卖货当中,运用老师所说的以上这两个策略来进行。

记住:嫌贵才是买货人,我卖的是解决方案不是产品

5、到底是先聊生意还是先打打招呼

第五点针对我们自身需要做出的改变可能有的伙伴会有疑问,说我们在跟一个意向客户,在聊天儿的时候到底是先聊我们的生意,还是说先打打招呼呢?其实一般看到朋友圈儿打招呼就知道了你的目的,所以说呀不会怎么搭理你。其实你要知道这种情况他肯定会是常态,你千万不要因为这种拒绝,就影响你自己的一个状态。如果说对方已经知道你是做什么东西的,你推销了而不回复你消息的话,其实你的重心呢,也没必要放在这些人身上。其实说白了我们的目的就是为了成交,而不是为了闲聊,对吧?

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