用户体验地图及交付物概要

什么是用户体验？一个产品：

首先它是有用的；

其次在功能上，人们能够方便得用到它；

再然后它看起来是赏心悦目的；

最后，它会创造一种品牌效应。

一、用户体验包括：

领域研究/目标用户人群

信息架构

概念原型

交互设计

视觉设计

易用性测试

二、用户体验方法及交付物：

三、用户体验详细设计流程：

四、交付物衡量标准

涉及「目标相关性、流程完整性、易理解性、易操作性、技术可行性、分支与边界状态、业务创新性、社会责任感」 等多个方面。

1. 传达的是什么信息？或者为用户解决的是什么问题？

2. 第一眼看见什么？是最想让用户注意到的吗？视觉流，主要操作/阅读区域的视线是否流畅？

3. 一次做了几件事？

4. 闭合序列。会不会出现操作不流通的问题？

5. 是否有记忆负担？

6.是否能清晰表达页面之间的结构？页面之间的关系，是主从关系、连续关系还是并列关系？

7.是否能快速回到首页/主要页面？