读书23 ：案例反思和收获

中原焦点团队    坚持分享1808天    2023-07-02

1、在咨询中，要用心的倾听，听出当事人表达的什么意思，然后具体化，澄清和确认他的在意之处。

2、要有反馈，用精准的语言概述反馈当事人叙述的内容，然后予以确认和澄清，不要一直问当事人问题，但也不要长篇大论的重复他的话，要训练自己概述反馈能力。

3、保持未知之心，好奇了解当事人的生命故事，了解他真正在乎的人事物，因为每个人都有他的道理和想法。

4、以好奇和欣赏的态度，探问当事人认为的重要之处，以例外优势的技巧赞美与了解当事人成功秘诀的心路历程，并通过他人的角度，试着扩大当事人的知觉。

5、不要拿我们自己过去的成长经验来要求他人（如孩子）像我们一样，因为时代不同，成长的环境也不同。