健康告知,那些你想不到的糟点!
大家从来都是只关注一个公司的理赔好不好,快不快
从来都没想过理赔出问题的真正原因是什么?
那些怨了,骂了保险公司半天理赔纠纷案例,真实的原因却是没有在投保时做健康告知。各种辩驳业务员没提醒,自己没看见,强词夺理争辩投保前没有得重疾,或者结节导致不了癌症这样荒谬的理由。
在明眼人的眼里,真的是可笑,白纸黑字看不见?自己不对自己的签名负责?人家说什么你就信什么?没有一点自己的判断?
不说了
业固然乱,但是我们需要有正确的保险价值观和意识。
银保监最近频频出手,终于做了“关于如实告知健康状况的保险消费提示”
但是,不知道有多少人会在乎。
在买保险这件事中,健康告知的不到位是导致后来出现理赔问题最大的原因。
先来看看政策:
一,不轻信销售人员的误导宣传
以前一直都是萌主一个劲的宣传销售人员哪些关于理赔的话是假的,还引来很多用户和同行的不齿,甚至有投资人都质疑萌主,为什么要做健康告知,不告知不就可以有更多的销量了吗?公司就会有更高的估值了啊!
做蜗牛真的就只是为了保费,为了估值吗?萌主只有痛心疾首。做人要有良心,买保险就是为了买未来出事以后的顺利理赔,为了更快的促成销售,让消费者隐瞒告知,进行销售误导,这样的事,如何对得起消费者在危难时刻对保险的期望,如何建立保险的保障价值!
监管终于出声了,萌主感到欣慰,不管效果怎么样,至少我们在做对的事,在往正确的路上发展,消费者也终将受益于保险。
二,如实告知是保险消费者的法定义务
义务!这是义务!不是别人就要一定提醒你,各种诱导你说出自己的问题,没想起来,就是你自己的问题,怨不得任何人。
在这一点上,监管提示故意或者因重大过失履行如实告知义务的,足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保费的,保险公司按照规定有权解除合同。
所以,不要有侥幸心里,也不要觉得亲戚朋友的销售人员跟你说以后理赔找我没问题是靠谱的,就算你认识现在保险公司的老板,等你理赔的时候老板早换了。
对这一条不一样的观点在于,如实告知真的很难,因为我们的消费者普遍缺乏告知常识,不知道什么要告知,什么不用告知,告知既不是无底限的无限告知,也不是你没想起来就可以不告知,这里面的分寸关乎到投保的便捷性,安排体检的复杂性,和保险公司对你风险的认可程度从而导致最终的费率差别或是承保条件的差别。
三,如实回答健康状况询问
监管清楚的知道,靠销售人员提示告知是不靠谱的,因此在这项提示中直接说明:保险机构主要采用书面方式询问被保险人的健康状况。这其实有点恨铁不成钢的感觉,一个专业的销售本应该帮助消费者做出健康告知的指导,而目前国内的现状消费者们只能靠自己。我们也会遇到一个病根本就没听过不知道会不会影响核保的情况,都要咨询专业的核保人员查核保资料,普通的消费者绝大多数是不具有这个能力的。
看完以上三条提示,萌主深深的感受到监管想快速把保险行业带到正道上的决心,但也看到回归正确的保险,建立保险行业的良性循环面前有多大的阻力。
臻保财富致力于为消费者普及保险知识,为消费者带来正确的保险价值观而努力。
看到监管的提示,萌主突然想起了这些年与用户的爱hen情chou,不,体检报告时,想到为了解除用户的疑虑和避免理赔纠纷,为了做到史上最彻底无死角的如实告知,我们真的做了很多很多,比如:
收到巨量体检+病历报告的时候~~
还有这种完整的门诊报告的时候~~~
但是,划重点来了,我们已经有了万全之策,首先有:这种史上最强核保经验分析宝典…
在这行混了这么久,深知隐瞒健康告知这种不靠谱的行为会带来什么样的后果,我们所做的一切,只为能够多一点创造诚信的环境,少一点对保险的误解,为了未来出险能够快速理赔,为了真真正正的保险信保,哪怕蜗牛爬的再慢再苦,哪怕这条路上再多的误解,哪怕更多的恶语中伤,也要坚持爬到终点。
让国人多一点保障,让家庭多一道防线,让保险少一点误导,这就是去们的职责。