一波三折的旅行

2020-02-02  本文已影响0人  Katie_Pan

趁父母还未老,带他们去旅行。

父母带着孩子看世界,将是他们一辈子最大的财产。

      作为标准的80后,上有老下有小,每年春节都会安排一次全家的旅行,今年也不例外,从11月开始筹划,目的地选择的前提是温暖、没去过、适合老人孩子的国家,首选当然是我心心念念的澳洲,经历一番与几家旅行私人定制公司的沟通,最后确定了“理想国”的方案和报价,在即将付定金的当晚,我觉得需要详细告知全家这个旅行计划。

      餐桌上,我和家人介绍了澳洲,在听到总价超过10万,航程超过10小时,老爸的表情突然晴转阴,决断的说,我不去!10几个小时?我坐不了。再说10几万都够我回老家买套房子了。

老妈也顺势说,太贵了,没有便宜点的地方吗?我和你爸想去台湾看看。

我说,可是台湾有点冷哦,大概10几度的样子,你们不是都怕冷吗?

老妈说,10几度也还好,不然还是去台湾吧,应该不用花那么多钱。

老公边吃饭边看我一眼说,按爸妈的意思吧。

      20天左右的澳洲行研究,就在这最后关头,前功尽弃。

      重新着手台湾自由行,先了解签证,收到的回复是,自8月起台湾已经停止了自由行签证,要么跟团要么特殊签证,家人早已经受不了跟团的限制,特殊签证据说又比较复杂,花费也特别高,旅行社的朋友都不推荐,于是朋友根据我的要求给了很多意见,当她提到阿联酋的时候,我的眼睛一亮,对啊,又是夏天,又可以去土豪国感受下浓厚的金钱味道,预算也可以比澳洲低很多,航程也要短一些。这次我学乖了,先和家里人通报好,得到全票通过,开始阿联酋的行程规划和安排,有了前面的一系列接触沟通,我都成了小半个专家,可以通过自定和最优惠价格的服务商组合,用性价比最高的形式搞定了船票、机票、酒店和包车,7天的迪拜、阿布扎比行程也做了详细设计,冲沙、游艇、亚特兰蒂斯、七星皇宫等等,熟悉迪拜的同学看了我的行程都说非常全面,12月旅行前的准备一切就绪,只等2020年2月2日(大年初九)出发。

      等待是漫长的,尤其是遇上了肺炎,今年春节全国充斥着疫情带来的紧张感,大年初二各种消息越来越让人不安,老妈问我,咱们的行程会不会受到影响?我佯装镇定的说,阿联酋没有确诊病例,是很安全的。随手却打开了迪拜导游的微信对话框,请问目前有限制出境游吗?回答是,没有!欢迎来无疫情的迪拜。警觉的我还是问了下,如果万一要取消行程会有什么后果呢?导游说,包车款可以全退,酒店完全没得退。我弱弱的说,当然还是希望能出行的。默默的在家里等待着出行的日子,也没有收拾行李,可能全球的形势已经让我有了预感。大年初五晚,朋友发了一个链接,又一国,阿联酋发现确诊4例冠状病毒肺炎!这个最新消息彻底让我坚定了不能出行的决心,在去往阿联酋的交通有船、机场、9小时飞行都是人员密集的地方,家里老人孩子真是冒不起这个风险。

      大年初六主要动作是止损,陆续退了船票、部分酒店和包车,收到1万多的退款,机票和其它酒店才是大部分花费,阿联酋航空的退订政策不包含香港始发,而我的航班刚好定的香港-迪拜往返,退票费2170*5人是全损,只退538的税金,迪拜导游帮忙代订的酒店说是特价不退不改,8646元全损,超过2万元的损失在家人的平安面前,也只能表示下心疼。

    不出门主要是不害人不害己,在这不可抗力的前提下,我这么闲,是不是应该再努力争取减损?必须的!费用都是携程平台支付的,致电携程试试,电话排队45分钟,终于有客服应答,回复是等待阿联酋航空的新退票政策,问到酒店,属于另一个团队,再次转接20多分钟,让我等待他们去协商后回复。初七阿联酋航空发布新政,机票可以豁免退票费,百般欣喜,如同捡了1万多人民币,正照顾绿植的老妈听到这个消息,笑着对我说,你继续把酒店的钱要回来今年的旅行就算结束了。

      携程来电,有关酒店的费用,对方明确不退不改,实在没办法。我再次声明对方收费时并未提及不退不改,我现在要求根据携程平台的退改规则执行,出行前3-7日,收取50%违约金。初八迪拜导游主动联络我,请我放弃酒店的申请退款,她说,“我也是帮忙代订,不赚一分钱,主要靠包车赚钱,包车的费用已全额退给你了,现在总不能让我赔钱。”其实我能理解她的处境,可我的8646元也是血汗钱,各自承担责任对每个人都是公平的,而且她还可以再转卖酒店,就算卖不出去自己去住亚特兰蒂斯,也不像我就真的是扔钱。经历了很久的线上沟通,我愿意支付包车违约金的10%和酒店违约金的50%,对方退款3803元,还好双方都愿意退步解决这件大家都不想发生的事情。

      至此,以损失4843元结束了今年的阿联酋旅行。

      由于突发状况而引发的变故,又从2万多的损失降到5千以内,整个过程有几点收获:

1、计划没有变化快,随时做好迎接变化的准备;

2、事情没到最后都可能有转机,遇事不急就不会白难过,也能思路更清晰;

3、谈判要达成一致,双方要互相理解,互相妥协,和平协商;

4、衡量好风险和价格的关系,有时表面是省钱,事实可能损失的更多。

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