控制情绪

情绪达到沸点，冷静5分钟，然后想这是别人的事该如何处理。

1、先控制自己情绪和欲望

2、再控制他人情绪：

了解别人的情绪，需要了解他人底线，和利息需求。别人的利益底线。（即也是换位思考）

情商，是通过阅历一点一点提升的。

不断和别人打交道，不断总结。

不要再别跟人倾诉，停止一切抱怨。