沟通力的框架

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1.表达能力塔楼

事实与观点

调理与组织

生动与打动

受众分析

2.主动倾听能力塔楼

表关注

顺情绪

赢好感

理思路

3.说服能力塔楼

基础

个人品牌

感性因素

理性因素

4.提问力塔楼

基础

助推交流

博得尊重

反思成长

促进学习

5.谈判能力

？(帮主：待续)

动手拆阅，选楼层

加工I便签，选楼层

与人沟通，需要讲清楚厉害关系的同时，需要从较高的层次上，来展望未来前景，一个能让人心动的向往的目标。

（我们常常急于提建议而不是倾听，倾听意味着全心全意的体会他人的信息，为他人表达痛苦创造条件。

放下自己已有的想法和判断，一心一意体会他人的感受和思想。）

I便签有要求：  尽量要有新知。

（表达要吧表达的意思流露出来，但是引导对方说出来）

I标签4个标准：

诠释，自己的语言，避免直接使用原文

准确，解读准确

清晰，逻辑清晰，文字精当

致用，具体操作的方法或建议步骤

加工A1便签，选楼层

标准

鲜活：亲身经历

故事：叙事要素要基本完整，体现起因，经过，结果

对应：和原文或I便签的诸要素明确的对应，成为贴切的案例

反思：无论成功，失败的经验，都可以，可以帮助自己更好的理解这个经验，深刻认识原文。

加工A2便签，选楼层

标准

目标：是否规划了目标？ 是否符合SMART原则

行动：行动是否可以拉近与目标的距离？具体行动的步骤？谁？在哪里？何时开始？频度如何？

关联：是否使用了原文信息，或者I便签的方法

可控：是自己能做到的吗？能推动别人做到的吗？能测量做到的程度吗？ 行动够显化吗？

本周作业要求：

15组便签，（可以3张都写，也可以只写一张）

要选取：最有感触的片段

需要再5.9之前完成