当快递员不能把邮件亲自送上门,你要给他好评吗?
3我现在行动不便,因为我受伤了。
“嘟……”,手机响了,号码显示为送快递的。
“你能下楼取一下快递吗?”
“你能不能送上来?我的腿坏了。”
“我的邮包太多啦!”
犹豫了半天后,“那你把邮包放在楼下的超市吧!”
我和超市并不熟络,因此不想放在那里,偏偏腿坏了。我心里很难受,这个邮包我不想让家里人知道,可是,越想守住的秘密就泄露的越快。其实没什么,我只是怕家人说我乱花钱。
就是这样一种心理,我纠结了好长时间。我想今天整个夜晚都会因为这个邮件没有被送上楼而烦恼。我的小情绪告诉我,给他差评。可转念想想,他的快递确实多,因为送我的东西把他的邮件弄丢,他这一天甚至一段时间可能都白干了,不想评价了。
当服务和被服务的某一方在服务中出现困难,矛盾就出现了。在这个争取个人利益最大化时代,谁都不想吃亏,此时,道德的约束力会发挥多大的作用呢?说真话,我对这次的快递真的不满意,因为我行动不便,之所以填写自己家的地址,就是想让他送到这个地方,我实在不想再麻烦更多的人了,可是他不送,态度似乎很坚决,一点同情心都没听出来。这个快递员真的被商业化了。看到这里,也许有人会站在快递员一边,替他们喊冤,说快递员辛苦什么的。是的,我见到过不同的快递员,有的很有素质,他们的服务中带有一份热情,亲情。只要一开口,就知道这个快递好不好,有素质的快递会更在乎收件人的感受,他们不是机械的赚钱工具,而是一个真正的快递“人”。
从前,我都是给快递员好评的。这一次,我很伤心。甚至于在很长的一段时间内,我不想用快递了,而且,这件事让我暂时地认为快递员基本都这样,这种状态也许得持续到我又遇见了一个有心的快递员才会消失吧!
从事一个行业真的不简单。就像这个快递小哥,也许今天他就有了难处,就想争取一下自己的权益,也或者,他今天很累,就是不想在乎收件人的感受,可就是这不经意的行为无形中就会给这个行业和这个行业的人员摸上那么一点点黑,而这个黑要再擦去就不知道会是什么时候。
人若要做事,人品很重用。像李嘉诚那类的人,很多人都说,他干什么都赚钱,为什么?他人品强大。就像为官,有的人想,我只腐败一次,没什么的。往往就因为这一次,就被抓了,被判刑了。司机从来不喝酒,就喝一次就被抓了并且被罚款了。可能他们都会为自己打抱不平,就一次,怎么这么倒霉。
可是,他们是否想过,在火箭,卫星等航天器发射时,一次小数点的差错就会导致数年的科研人员的积累功亏一篑;在十字路口,两车相撞惨重,就是因为在相遇的那一秒钟,两个司机都不想避让,都想争取一次自己的行车驾驶权!
所以,我想,如果我不能控制自己喝酒,我不会去开车的;如果我不能控制自己不贪污,我不会争取去当官的。如果我马虎,我不会去当科研人员。
所以,人的控制力和做事的态度决定他能做什么和只能做什么。认真的人没错,认真一辈子的人不亏心!