为什么外贸客户在报价后就没了消息？

很多外贸人应该都遇到过这样一种情况，就是在我报价之后，客户就突然没有回复了。那么，为什么客户会没有回复？此时我又该怎么做？

外贸客户不回复报价的原因及解决方法

1、客户觉得报价过高

这种情况是存在的，但是发生的概率不大，如果客户对你的产品有兴趣向你询价，那么即使你的报价过高，客户也会发来邮件跟你沟通的。

所以，在向客户报价之前你应该要做好充分准备。在客户发来询盘的时候，你就要借机了解清楚客户的需求是哪些。比如：订单量的大小，产品的规格参数、品质标准、付款方式等等，只有在摸透客户需求的情况下，再向客户进行合理的报价，才是正确的。如果你对所有的客户都报相同的价格，那么对于做外贸的你来说也是不利的。

2、可能客户太忙，没有时间理你

这个情况也是发生的概率是很大的，毕竟我们和客户的距离有时可能就是跨了半个地球，所以你可以在发送报价后的一周左右，就可以给客户打电话或者再次发送邮件询问客户对你的报价是否满意，是否还需要别的信息等。

3、客户没有收到你的报价

当你添加的附件太大时，客户没有收到你的附件是很正常的。这种情况下，你只需要打个电话或者发个邮件询问客户是否有收到你的报价，如果是发送邮件，就不要再添加附件了。

4、报价单没有新意

很多外贸业务员可能会有一个报价单的模板或者价格表，然后就机械性的发送给每一个询价的客户。这种方法是绝对不可取的，只有认真的对待客户，客户才会有同样的回馈。所以发给客户的每份报价单都马虎不得，仔细阅读与客户往来的邮件，清楚客户的需求，再认真做一份漂亮的报价单给客户。另外可以附带一些质量认证、产品认证、验厂等公司信息，以建立客户的信任，尽量为客户提供周到的服务。

5、客户在货比三家

这样的情况也是存在的，有些客户可能是某公司的采购员，他确实是需要采购某类产品，但是又希望能够拿到较低的价格为企业节省采购成本，所以这个时候他们会货比三家，挑选性价比高的外贸产品。

这其实就是一个非常好的机会，你应该要牢牢抓住，你可以在其他方面给予客户一些优惠，比如服务方面，物流方面，品质方面等，告诉客户你们做的肯定比别的公司好。

6、客户并不急于采购

也许你的客户并不着急采购，现在只是处于询价阶段，之所以不回复你，是因为他已经知道了你的价格，并已经把你的价格记录下来了，等到要正式进行采购时，这些报价就有用了。

像这样情况的客户，你可能不太好判断出来，所以你可以保持每周联系，发一发节日祝福等，不要自己把客户丢了，直到确保客户选择你们的产品为宜。

海丝小编也想提醒正在做外贸的你

在给客户发送邮件时，最好能够给客户一个理由回复你。可能是一个问句，一个祈使句，这些都能成为客户回复你的理由。如果邮件内容只是平常的陈述，那么客户又为什么要回复你呢？

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