【周密咨询案例】行政岗位学员在争取职场价值提升事件中的危机处理

学员问题：我今天利用超前思维去办了一件事，结果领导已未跟她沟通和申报为由狠狠的说了我一通。领导说我现在就是一个业务员没资格自己做决定事情。遇到这种情况我该怎么办。事情是我们招标需要到药局开一个证明，然后我就先咨询了一药监局的老师需要什么材料，然后药监局的老师说让我们领导打电话给他说这个事情，于是我写了需要协助的申请，领导看后大怒，说我什么都没有给她说就自己做决定联系药局。我是为了把事情做好，这样真的错了吗？

学员在应用超前思维【问题到我为止】时忽略了应用条件：权限范围，行政助理性岗位在定位上就类似接力赛中的【传棒】，以如何提升事情的沟通、协作效率为主要职责，又不像销售、市场等前线部队，为具体的结果负责。所以即使在工作中运用超前思维，一定要明确权限范围（对上级是否得到了他的许可和授权，对下一棒的接力员是否明确了规则与内容）

学员反思：

我没有摸清领导的风格。那我就给领导说:很抱歉。这件事情我自作主张了，没有考虑到自己做主可能会给公司带来不好的影响，我经验太浅，很多事情只看到了表面。以后在工作中先汇报我对这件事情是如何判断的和我自己的解决方案。得到您的回复再去执行。吸取这次经验教训。我这么做是因为我想把申请证明需要的准备工作做好。再去汇报。害怕领导说自己都不动脑子，什么事都往她那边堆，首先这个是招标必须要有的材料，其次我想自己了解了全部的细节。以防领导问我我答不上。

我的建议：

私下找个时间与领导坦诚沟通，必须解决每一次的“坏印象”事件，避免进入恶性循环

除了就这件事的具体解释外，还要说明背后真实的个人职场诉求：希望承担更多责任，锻炼自己。以便更好的为公司贡献价值，要不断利用类似的机会表明个人的职场追求，这样领导就会有意识地培养你往自己想要的方向发展了