平台战略（一）

平台这个词一直都是创业者脑里绕不过去的一个词，尤其是前几年一张口必谈平台，包括去年的跨界思维，归根到底其实也是平台思维。
几乎所有人都想做平台，就在于其一，平台处于产业链的高端，在竞争中处于极有利位置，往往都是号令天下莫敢不从；其二就在于商业模式本身的价值上，经营越久、价值越大，壁垒越高。
企业如何打造自己的平台？《平台战略》这本书给了很好的答案。

从单边到多边，打破产业链条

平台核心一点就是其多边模式，最基础为双边，多者三边、甚至四边。比如淘宝平台的卖家和买家两个群体即是平台的双边关系。
多边与单边，即是平台企业与传统企业的区别。在传统产业链中，一家企业受上游制约，又只为下游服务，因此只面对下游一个边，产业链的流动是垂直的。很多平台的诞生却是直接打破垂直流动的产业链，直接将产业链两端的群体连接起来，比如淘宝直接将工厂和用户连接，因此每一次平台的诞生都在于打破已有的产业链条。

网络效应是平台关键

提到网络效应，一般即跟社交相关联。用户越多，产品对每个用户的价值就越大。比如QQ，只有5位好友和有100位好友同时使用QQ，是截然不同的两个概念。
对平台来说，网络效应也是关键点，比如淘宝上，卖家越多，淘宝平台对买家的价值就越大，反之亦然。

因此企业如果要以平台思维发掘新的变革与机会，需要注意三点：

• 抛弃产业链是单向垂直流的看法
• 挖掘消费市场中潜在的网络效应
• 抛弃以往的卖货赢利思维，在需求和供给的连接点上寻找赢利契机。

平台生态圈的机制设计

我们很多时候都会被先有鸡还是先有蛋这个问题疑惑，到双边平台上，是需要先关注哪一方的问题（比如滴滴的司机和乘客）。但是在实际情况中，都有可能存在任何一方先来报道的时候，因此在设计之初就需要纳入多边群体的策略，讨好每一方的使用者。

• 激发网络效应
  刚才说到网络效应是平台的关键。对不同平台的网络，有同边网络和跨边网络的区别。比如QQ上所有群体都是用户，均是聊天、看朋友动态，因此是属于同边网络；滴滴上乘客和司机就属于两种截然不同的群体了，即跨边网络。
  而且同时在网络效应中，还有正向网络和负向网络的概念。例如A\B两个群体，A规模增大，平台对B的效用增长，即是正向网络；若A规模增长，平台对B的效用减弱，为负向网络。此类案例中，最具有代表的就是社区内发广告的人群或者是游戏内的作弊者。
  明白上述概念后，要思索如何才能激发一个平台的网络效应。

• 用户过滤机制的建立
  对产生负向网络的用户，平台需要一开始即建立机制进行限制。最常见的是从用户的身份进行限制，比如实名制；或者是发动用户彼此监督举报。
  但需要注意的是，在对用户进行过滤时，平台必须是保持中立，不能过度的决定用户的去留。

• 设定补贴方和被补贴方
  在确定平台上群体，哪些是补贴方，哪些是付费方时，有一套原则，其是：

原则	被补贴方	付费方
价格弹性反应	高	低
成长时的边际成本	低	高
同边网络效应	正向	负向
多地栖息的可能性	高	低
现金流汇集的方便度	困难	容易

（1）对价格敏感的一方适合作为被补贴方，对价格不敏感的群体适合作为付费方。因为向他们收取费用，也不会造成人员过度流失；
（2）成长时的边际成本，若某一类群体数量增长后，服务于这部分群体的边际成本在减小，这部分群体适合作为被补贴方，反之，则应该作为付费方。毕竟若用户数量增长，服务这部分用户的边际成本反而在增长的话，这种情况根本上是悖于企业盈利的原则了。
（3）同边网络效应，若某一边群体拥有正向的同边网络效应，应该成为被补贴方。若向这部分群体收费，则会减缓数量增长，网络效应的增值性无法体现。
（4）多地栖息的可能性，若某一群体多地栖息的可能性高，平台转移的成本低，就不适合收费了，这一类适合作为被补贴方。反之，平台转移成本高，则适合于付费方。
（5）现金流的汇集方便度也是一个参考，以百度为例，若向所有搜索信息的用户收费，很不方便，因此搜索信息的群体不适合作为付费方。

然后有时候，平台企业发现双边的大部分使用者都很不愿意付费，此时，平台不能单纯的将一边群体视为付费方，将另一边视为被补贴方，而是在两部分群体中找出比较愿意支付的使用者作为付费方，其他为被补贴方。
设定补贴模式的目的，就是要在不同的市场群体之间形成一种刻意的不平衡，像倾斜的跷跷板一样引发第一股推动力，进而激发网络效应。

• 赋予用户归属感
  平台机制设计时，赋予用户归属感是很重要的一环，不仅有利于用户黏性，而且可以产生大批的意见领袖，对平台的扩大有积极影响。
  让用户产生归属感，最重要的在于要赋予用户权限的机制，让用户参与进来，决定有参与、有成就感、有权限。这跟小米的参与感提倡的不谋而合。

• 开放式策略和管制式策略
  平台机制设计时的最基本两种套路，代表就是Android平台和ios平台。安卓提倡的是极高的开放式策略，硬件开放、软件开发门槛也极低，产生的优势就是在短短几年内迅速成为了全球最受欢迎的操作系统。不过现在也面临的问题是质量和用户体验的不统一。
  苹果恰恰相反，硬件完全自有，对软件开发商也严格把关。也正因此，在用户心智中打下了高质的烙印。
  不过管制式策略需要注意的是如果管制过头了，就丧失平台的本质了。

• 生态圈的盈利模式
  设计平台机制时，盈利是绕不过去的一个点。设计盈利点，有如下两个参考：
  （1）找到合适的关键点来设计关卡收费
  以世纪佳缘为例，所有用户资料都可以免费看，以此吸引了足够多的用户。不过在用户浏览异性资料，碰到感兴趣的异性，想进一步沟通时，便需要付费了。世纪佳缘就是在业务的关键节点（沟通）上设计关卡进行了收费，最终达成了盈利。
  （2）通过数据的收集分析，精确创造出多层次的价值
  以京东的例子，京东通过分析用户和供应商的交易数据，通过在金融市场盈利，是典型的通过数据创造多层次价值。

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下一篇应该是平台的成长与竞争了~