服务的本质
2020-02-13 本文已影响0人
佛系吖希
原/吖希
做生意有很大的一个错误就是客人多问几句就很不耐烦。
不是每个客人都是熟客，就算熟客他也对你的每一个产品不是全部都很了解，他在花钱买你东西的时候，肯定要问清楚，没有了解产品，他怎么肯花钱呢？
那了解之后，知道了是自己想要的东西才花钱去购买，这个是很正常的。
可是很多服务员在客人问第2次第3次的时候，他就会很不耐烦，声音就会提高的回话，这让客人很反感，对注重服务行业这方面的我，可能会选择不再到那间店里去。
随笔
